第一部為整個決策流程奠定基礎。在進入產生方案、評估選項、做出選擇之前,有三件事必須先處理:看清楚自己的盲點、安排好決策的角色、建立可重複使用的流程。
本部要回答的三個問題#
- 是什麼讓我看不清楚? 第 1 章拆解錨定(anchoring)、現狀偏誤(status-quo bias)、沉沒成本(sunk cost)、確認偏誤(confirming evidence)、框架(framing)、過度自信(overconfidence)等心理陷阱,並提供具體的對抗方式。
- 誰要做什麼決策? 第 2 章用 RAPID 模型釐清誰擁有最終決策權、誰需要被諮詢、誰負責執行,避免「人人有份卻沒人拍板」的常見失敗。
- 要怎麼把好決策變成日常? 第 3 章提供一份七步驟檢核表,把決策流程系統化,讓品質不再依賴個人狀態。
為什麼從這裡開始#
心理偏誤是內建在大腦裡的,不能根除,只能用流程與意識去抵銷。先讀這部分,後面的工具才不會被偏誤反噬。
讀完這一部分,你會具備兩項能力:辨識自己快要陷入哪個偏誤,以及為任何重要決策搭建一個可信的決策架構。