第四部:用 Gen AI 管理業務#
身為經理人,你掌舵公司的某個關鍵段落——可能是整個事業單位、某條產品線、某個營運職能或重大專案。這個角色面對多重挑戰:一面要分析資料以做出明智決策;一面要評估成長選項、發展商業案例、推動長期策略行動。Gen AI 能在營運與策略兩端強化你的能力。
本部分共五章:
- 第 15 章|可被 gen AI 增強的業務管理任務(總覽):先看任務全景。
- 第 16 章|資料分析支援(Co-Pilot):資訊搜尋、資料分析與視覺化。
- 第 17 章|顧客洞察(Co-Pilot):研究設計與分析、合成型研究。
- 第 18 章|商業案例發展(Co-Thinker):利害關係人觀點、權衡取捨評估、風險識別與緩解。
- 第 19 章|策略決策(Co-Thinker):制定商業策略、評估創新概念、評估供應鏈策略。
第 16–17 章的 Co-Pilot 任務常是後續 Co-Thinker 任務的準備工作——先用 Co-Pilot 收齊資料與洞察,再用 Co-Thinker 完成商業案例與策略討論。