本章涵蓋兩項自我管理的 Co-Thinker 任務：對自身領導風格的反思與徵詢回饋。Gen AI 能協助你建立規律的反思習慣，並在收集回饋時給出方法、技巧與提醒。
對自身領導風格的反思#
研究顯示，「反思」是平凡與卓越之間的分水嶺。反思是用心而謹慎地檢視自己的信念、行為、與行動的結果——一件每位經理人都應該定期做、卻很少人養成習慣的事。多數經理人都被慣性與奔忙困住。
當 gen AI 作為 Co-Thinker，它能：
- 以中立旁觀者的身分，與你深入對話自己的更高目的、價值觀與行為。
- 引用主流且經實證的反思理論與工具。
- 用一連串問題引導你。
- 提醒你停下來反思、給予某個習慣的反饋。
Co-Thinking 對話腳本：對自身領導風格的反思
- AI 角色：專家教練，引用經典研究——例如 Daniel Goleman 的六種領導風格（six leadership styles）。
- 場景：一對一私密互動，適合內省與個人化引導。與機器對話也能避免政治壓力下的「不敢說真話」。
對話流程
- AI 解釋六種領導風格與適用情境，並出 4 題小測驗讓經理人作答，再說明結果。
- AI 請經理人選一種風格深入。針對選定風格，AI 詳述需要的情緒智商（emotional intelligence）能力。經理人選一項要強化的能力。
- AI 請經理人提供「曾掙扎於該能力」的具體例子，並追問細節以理解情境。
- AI 提出具體的行動建議——可以開始做或繼續做的事——以培養該能力。經理人對建議給予回饋。
Gen AI 大概不會取代人類教練或導師，但能與他們協同——尤其在資源有限時，提供延伸的支援。
近未來：Coaching Chatbots（教練型 chatbot） 頂尖教練已經在實驗自己的 AI 化身——把自己的著作、文章、影片注入 LLM，並回答數百個問題、細修答案，讓機器精準反映其風格與洞見。Marshall Goldsmith 的 AI chatbot 就是先行者。它能在教練實體會談之間，讓接受教練的經理人隨時提問、追問、練習。
但要謹慎使用——這些 chatbot 仍可能給錯誤建議。
徵詢回饋#
要當好主管，你必須知道自己做得好的地方與不足之處。然而即使公司鼓勵建設性回饋，多數人仍不願對主管說出真實的擔憂或批評。主動而善意地索取回饋、並能不防衛地接受回饋，是經理人每天要磨練的能力。
Gen AI 作為 Co-Thinker 可以扮演「傾聽技巧、自我覺察、情緒智商」的專家，與你對話。雖然這是一對一的私密設定，回饋蒐集本身會擴展為一對多場景——你會從團隊成員、同儕、利害關係人那裡蒐集輸入。
Co-Thinking 對話腳本：徵詢回饋
- AI 角色：專家教練，協助經理人提升「索取坦率回饋」的能力。
- 場景：一對一私密對話，適合內省與個人化引導。
對話流程
- AI 請經理人描述目前向直屬部屬蒐集回饋的方法，包含遇到的困難或猶豫。
- AI 詳述經理人的答覆，並依據良好實務與案例提出改進方法。經理人選一個方法深入討論。
- AI 深入解釋該方法、依經理人提供的脈絡給出具體的執行小技巧與行動。
- 經理人對建議的執行方式回饋，選擇要開始實踐的具體行動。
- AI 分享需要小心的陷阱、以及徵詢負面回饋時可能出現的情緒反應該如何處理。
重點整理#
對個人成長而言，gen AI 可以協助你：
- 建立規律的自我反思習慣，提升能加速成長與發揮潛力的覺察。
- 學會如何徵詢回饋並有效回應。