本章導讀#

同理心（empathy）常被當成單一概念，但其實它至少有三種不同的型態，並且同理心本身不一定就足夠——它需要被「悲憫（compassion）」延伸成行動。

你會在這裡讀到#

• 同理心的三個面向：認知同理（cognitive empathy）、情緒同理（emotional empathy）、悲憫關懷（compassionate concern）。對領導者而言，三者各有用處與風險
• 超越同理心：純粹「感受他人感受」反而會讓人耗竭。達賴喇嘛、認知科學與關懷研究指向同一個結論——關鍵是把同理心轉化為悲憫的行動

章節清單#

• 第 19 章：什麼是同理心？ — 由 Daniel Goleman 撰寫
• 第 20 章：超越同理心：悲憫的力量 — Daniel Goleman 接受 Andrea Ovans 訪談

同理心不是萬靈丹。過度感受他人的痛苦會導致同理疲勞（empathy fatigue）；真正可持續的，是帶著理性距離的悲憫關懷。