為什麼正式績效考核還是必要#

持續性回饋處理的是「日常」與「即時」，正式回饋（formal feedback）則是把整年的觀察與發展對話收攏為一份書面與口頭的綜合評估。它的核心功能：

• 總結：整理整年的支持、評估、目標達成狀況
• 連結資源：影響薪酬、加薪、獎金、升遷的決定
• 規劃未來：為下一年設定新的目標與發展方向

一場好的正式考核不應該有任何「驚喜」——重要的訊息早就在持續性回饋裡傳遞過了。考核只是把這些訊息收攏、形成共識、規劃下一步。

本部分的章節#

• 主管面對面進行績效面談的五個關鍵
• 當工作成果難以量化時，如何評估表現
• 為什麼別再執著於員工的弱點，而要強化他們的優勢
• 如何與員工協作設定有挑戰但可達成的目標
• 何時該准予升遷或加薪
• 平日如何記錄員工表現，讓考核更有依據