本書整合了多位學者、教練、顧問的研究與實務經驗。此附錄列出書中引用的關鍵專家與作者，幫助讀者進一步追溯、深入閱讀。
關於作者#
Amy Gallo#
- 《Harvard Business Review》特約編輯
- 主題涵蓋：自我管理、領導他人、職涯發展
- 演講者與工作坊引導者，曾協助數十個組織更有效處理衝突與職場動態
- 經歷：曾任 Katzenbach Partners（策略與組織顧問公司）的管理顧問
- 學歷：耶魯大學學士、布朗大學公共政策碩士
- Twitter：@amyegallo
書中引用的核心專家#
以下依字母順序列出書中反覆引用的學者與顧問。每位的關鍵著作標示在後，方便延伸閱讀。
領導力與情緒智商#
- Daniel Goleman——Rutgers University 情緒智商研究中心共同主任。代表作：《情緒智商》（Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ）、《Primal Leadership》。
- Annie McKee——University of Pennsylvania 資深研究員，Teleos Leadership Institute 創辦人。著作包括《Primal Leadership》、《Resonant Leadership》、《How to Be Happy at Work》。
- Richard Boyatzis——Case Western Reserve University 傑出教授，MOOC「Inspiring Leadership Through Emotional Intelligence」吸引超過 40 萬名學員。
- Linda Hill——Harvard Business School 教授（本書序言作者）。著作：《Being the Boss》、《Collective Genius》。
- Joseph Grenny——VitalSmarts 共同創辦人。代表作：《關鍵對話》（Crucial Conversations）、《Crucial Accountability》、《Influencer》。
衝突與談判#
- Jeanne Brett——Northwestern University Kellogg 商學院糾紛解決講座教授。著作：《Negotiating Globally》、《Getting Disputes Resolved》。
- Jonathan Hughes——Vantage Partners 合夥人，B2B 協商與策略聯盟顧問。
- Jeff Weiss——Vantage Partners 合夥人，西點軍校 Negotiation Project 共同主任。著作：《HBR Guide to Negotiating》。
- Mark Gerzon——Mediators Foundation 主席。著作：《Leading Through Conflict》。
- Judith E. Glaser——Benchmark Communications 執行長。著作：《Conversational Intelligence》、《Creating WE》。
- Judith White——Dartmouth Tuck School of Business 訪問副教授，研究焦點包括協商、自戀與衝突管理。
- Adam Galinsky——Columbia Business School 管理系系主任，研究領導、權力、協商、決策、倫理。著作：《Friend and Foe》。
- Katie Liljenquist——Brigham Young University 組織領導與策略系教師，研究決策與人際影響。
行為、文化與心理#
- Susan David——Harvard 隸屬 Institute of Coaching 創辦人，Evidence Based Psychology 執行長。著作：《情緒敏捷力》（Emotional Agility）。
- John Ratey——Harvard Medical School 精神病學副臨床教授。著作：《A User’s Guide to the Brain》、《Spark》。
- Erin Meyer——INSEAD 跨文化管理教授。著作：《文化地圖》（The Culture Map）。
- Pamela Hinds——Stanford University 管理科學與工程教授，研究全球分散式團隊。
- Mark Mortensen——INSEAD 組織行為副教授，研究全球協作型團隊。
- Keith Ferrazzi——Ferrazzi Greenlight 執行長。著作：《Never Eat Alone》、《Who’s Got Your Back》。
組織行為與領導#
- Roderick Kramer——Stanford GSB 組織行為講座教授。
- Jeffrey Pfeffer——Stanford GSB 組織行為教授。著作：《Leadership BS》、《Power》。
- Brian Uzzi——Northwestern Kellogg 領導與組織變革講座教授，NICO 共同主任。
- Robert Sutton——Stanford 工程學院管理科學與工程教授。著作：《Good Boss, Bad Boss》、《The No Asshole Rule》。
- Deborah Ancona——MIT Sloan 管理學院 Seley 講座教授，MIT Leadership Center 教師主任。著作：《X-Teams》。
- Jean-François Manzoni——IMD 校長與 Nestlé 講座教授。著作：《The Set-Up-to-Fail Syndrome》。
- Nathanael Fast——University of Southern California Marshall 商學院管理學副教授，研究團體與組織中的權力與地位。
顧問與教練#
- Amy Jen Su / Muriel Maignan Wilkins——Paravis Partners 共同創辦人。合著：《Own the Room》。
- Liane Davey——3COze Inc. 共同創辦人。著作：《You First》、《Leadership Solutions》。
- Karen Dillon——前《HBR》編輯。著作：《HBR Guide to Office Politics》、《How Will You Measure Your Life?》。
- Dorie Clark——行銷策略師、Duke Fuqua 商學院兼任教師。著作：《Reinventing You》、《Stand Out》。
- Ben Dattner——Dattner Consulting 創辦人。著作：《The Blame Game》。
- Caroline Webb——Sevenshift 執行長、McKinsey 資深顧問。著作：《How to Have a Good Day》。
- Holly Weeks——Harvard Kennedy School 兼任講師。著作：《Failure to Communicate》。
- Anna Ranieri——職涯顧問與高階主管教練。著作：《How Can I Help?》。
- Michele Woodward——Master Certified Coach。
- Gary Namie——Workplace Bullying Institute 創辦人。著作：《The Bully at Work》、《The Bully-Free Workplace》。
書中引用的 HBR 文章與其他資料#
書中各章節引用的具體資料來源廣泛，包括：
- HBR.org 上多篇關於衝突管理、辦公室政治、情緒敏捷力、跨文化團隊的線上文章
- 部分 Wall Street Journal 與 Entrepreneur.com 的研究報導
- CPP（Myers-Briggs 出版方）的衝突管理白皮書
- 學者與專家的暢銷管理書籍（多數作者已於上方列出）
完整的章節對應參考資料列表，請見原書英文版「Sources」一節。