教練必須因人而異#

前兩部處理「主管要做什麼」的共通動作;第三部則要解決:面對不同的人,這些動作要怎麼調整。一套公版用在所有人身上,註定事倍功半。本部從五個不同切角,幫你把教練量身打造:

  • 學習風格:每個人吸收經驗的方式不同(具體 vs 抽象、做 vs 觀察)。
  • 明星、穩定者、掙扎者:時間與精力該怎麼分配給三類不同的部屬。
  • 新手主管:他們從個人貢獻者跨到管理者時最常踩的雷與補救之道。
  • 情緒成熟度:升遷不能只看績效,要先評估「人」是否準備好。
  • 團隊:教練個人與教練團隊是兩件不同的事,重點在「何時介入、怎麼介入」。

第二部教你「怎麼做」,第三部教你「對不同的人,怎麼調整」。讀完這部,你會更清楚什麼時候該堅持原則、什麼時候該換工具。