作者：Dorie Clark
資訊性面談（informational interviews）——找朋友的朋友、學校／公司校友、目標領域工作者——能幫你探索選項並建立關係。它們提供安全的環境讓你問尖銳的問題，找出有潛力的機會、剔除不合適的選項。
風險是：第一印象沒打好，這段關係就會被你親手引爆。即使你還不確定方向，仍要展現「值得別人花時間幫忙」的樣子。
七個步驟#
Step 1：清楚說出你想要什麼幫助#
「我想做溝通類工作」這種模糊說法看似保留彈性，實際上會讓對方無從下手——
- 行銷？廣告？公關？
- NPO？大型企業？
- 醫療？消費品？
教練 Rebecca Zucker 建議事前準備一段定位陳述（positioning statement）：
「我想做出改變，方向還沒最後確定，但目前最吸引我的兩個選項是 X 與 Y。」
陳述可以是試探性的，但要有自信。愈具體，選項愈會被擴大而非縮小——對方可能會說：「我不認識新英格蘭考古的人，但你提到歷史保存的話，我認識 Victorian Society 的人。」
Step 2：見面前先做功課#
對方公司、所在產業先研究過：
- 提到對方新產品上市的觀察
- 詢問某項法規對產業的影響
- 創造共同對話的橋樑
教練 Michael Melcher 提醒「最高且最佳使用」原則：
- 不要問網路上查得到的事
- 例如：「我想當執行教練，去哪裡受訓？」這種問題最好別問
- 改問：「我在這幾個受訓選項中該怎麼選？」、「新教練業務的營收模型有什麼選擇？」
把功課做到極致，再去問這個人。
Step 3：把方便讓給對方#
你在拜託別人的時間——盡可能讓他容易答應。
- 讓對方挑時間、地點、形式
- 餐飲費你買單
- 失業中的人有時抱怨「為什麼要請薪水比我多的人？」——這是錯的視角。對方為了見你，機會成本是好幾百美元。請客單
Step 4：問對問題#
職涯顧問 Phyllis Stein 建議幾個基本好問題：
- 你典型的一天／一週是什麼樣？（沒有「典型」就問最近一次）
- 你最喜歡這份工作的什麼？最不喜歡的呢？
- 在這個領域、這家公司，成功需要什麼？
- 我計畫接下來要做這幾件事，你覺得我有遺漏什麼策略或資源嗎？
Step 5：帶著新名字離開#
像業務一樣思考：問對方「在公司或產業中，我還應該認識誰？是否願意幫我引薦？」並查 LinkedIn 找出相關連結。
善用校友網絡#
前律師 Karen Landolt 換跑道時這樣描述：
「我之前在 450 人的大事務所，70% 流失率。前同事散落各地。我們可能根本不認識，但我跟事務所現職的人說：『可以幫我介紹嗎？』他們都會說好。」
Step 6：讓連結持續活著#
把資訊性面談變成持續的關係：
- 蒐集可以後續延伸的細節（剛從斐濟回來、都喜歡 Dodgers、孩子讀同一所學校）
- 發出謝卡（真的有效）
- 追蹤回報你的進展，給對方看自己給的建議被你採納
- 重要里程碑時聯繫（節日、重大進展）
Elizabeth Amini 的做法：「謝謝您今年的指點」、「謝謝您推薦 USC——我申請上了」。把這些放進行事曆提醒自己定期聯繫。
Step 7：替關係加值#
別只是索取——也找方式回饋：
- 看到對方接受採訪被引用，發訊息恭喜
- Amini 在 2004 年亞洲海嘯後，以幫過她的人的名義各捐 10 美元，並寫短信告知。「完全沒算計，但他們都很感激。」
冷打的藝術——Elizabeth Amini 的做法#
如果你在目標領域沒有任何熟人怎麼辦？Amini 提供九步驟方法。
她的背景#
- 認知科學畢業，原本想當外科醫師
- 醫院實習後發現醫學不適合她
- 用大學校刊累積的技能開了平面設計公司
- 在 NASA 從顧問做到全職，但幾年後決定離開
- 30 歲，列出 5 個有興趣的領域：NPO 管理、藝術策展、不動產開發、管理顧問、國際商業開發
- 目標：每個領域累積 5 到 10 個「資料點」
九步驟#
- 選定目標公司：Amini 在 LA，鎖定能面對面見的本地大公司（以 infousa.com、圖書館資料庫查找）
- 找對的高階主管：Google 公司名 + 「international business vice president」之類關鍵字，並查新聞、新聞稿確認對方還在位
- 研究聯絡方式：透過公司新聞或投資者關係處推測 email 格式（如
john.doe@company.com）；確認暱稱（Mike vs Michael）；下班後打總機聽語音目錄找分機 - 避開守門人：直接撥分機，「人們不會質疑你為什麼用分機找人，反而比較會放你過」；下班前後 30 分鐘最佳——助理可能不在，主管可能還在
- 從上層開始——但不是最頂端：從 COO 辦公室入手，「因為那位助理認識所有人」。目標不是面談 COO，而是借他的名字。問助理：「我知道 COO 可能不是最適合的對象，請問貴部門最強的銷售（行銷／⋯⋯）是誰？」之後撥給那個人時就可以說「COO 辦公室推薦的」
- 提出對的請求：忙碌主管不會為陌生人挪一小時或半小時。先暖身（讀過對方的書、佩服 XYZ），再說：「能否安排 10 分鐘電話？或是您方便的話，我請您吃午餐」——多數人會選電話
- 聰明地排時間：兩週內？常被拒；今年內？沒急迫感。Amini 推薦「這個月或下個月」——這時候未排定的時段還在
- 不被拒絕擊倒：有人說「找下面的人」她回「我想得到部門最成功的人的洞見，那就是您」就成交；不動產業者咆哮「沒空跟學生講話、官司接到爆」掛電話——「對我來說那也是一個資料點」
- 抓住機會：在 Forbes 500 看到 LA 不動產億萬富翁，下班 5:30 後撥電話，竟然約到午餐。她緊張億萬富翁的午餐會花多少，最後對方帶她去自家附近的小熟食店——兩個人共 17 美元，談了 90 分鐘
Amini 的反思#
最後她沒進這 5 個領域中任何一個，現在的新創專注於先進腦科學研究——但這個過程帶來無價的學習。億萬富翁告訴她：
「我每年和家人度假六週，手機與筆電完全關閉。期間業務出問題反而是好事，能看出哪些部分沒有我就不行。」
對 Amini 的啟發：
「我才度假一週、又不是億萬富翁，我也可以斷線——世界會等我。即使對方所在的領域與你最後的選擇無關，你會得到許多看似零散卻重要的人生課。」
結語#
教練 Michael Melcher 強調「動機要透明」：
「不要打給以前的客戶說『想敘舊』，見面後才丟出『其實我也想當娛樂律師』——這樣不真誠。應該說：『我有個目的，我在探索往 XYZ 轉換，想跟您請教幾個問題。』他們可以說好或不好，多半會說好。」
一連串資訊性面談聽起來累，但保持正確心態其實能讓人享受過程。Karen Landolt 在公司律師工作低潮時，每場面談變成一天的盼頭——「這幾乎像是一種治療：至少我能跟這個有趣的人吃午餐。」