作者:Kelly Greenwood(Mind Share Partners 創辦人)
為什麼揭露很重要:作者的親身經驗#
作者在職場上揭露自己罹患廣泛性焦慮症(generalized anxiety disorder)時,已經太晚——病情已惡化為重度憂鬱(debilitating depression):
- 連寫一封基本的 email 都困難
- 高績效崩盤後,被迫緊張地坦承狀況
- 最終不得不請長假休養
早一點爭取合理調整(accommodation),原本可能避免後續所有的個人折磨,也能省下組織額外承擔的工作量。
事實上,心理健康問題遠比想像中普遍:
- 一生中多達 80% 的人會經歷一次可被診斷的心理疾病
- C-suite 高階主管與基層員工的盛行率相當
- 但將近 60% 的員工從未在職場上談過自己的心理健康狀態
心理健康是一個光譜(spectrum),就像生理健康一樣會來回波動。多數人都會在壓力、倦怠(burnout)與可診斷的焦慮、憂鬱之間擺盪。
步驟一:先反思自己正在經歷什麼#
在開口之前,先釐清自己真實的狀況:
- 影響範圍:對工作表現、態度、人際關係造成什麼具體影響?
- 持續時間:是幾天就會過去的小波動?是反覆發作?還是長期慢性狀況?
- 觸發因素:症狀是工作引起的、生活事件引起的,還是大環境壓力(如疫情)造成?
若難以自行釐清,可以先和家人、朋友或治療師(therapist)談過,再決定要不要在職場上揭露、揭露什麼。
步驟二:評估環境與資源#
開口前,先做三層評估:
1. 公司文化#
- 公司領導者公開談過心理健康嗎?
- 是否有提供心理健康相關的培訓?
- 是否有心理健康主題的員工資源小組(Employee Resource Group, ERG)?
2. 直屬主管#
- 主管是否分享過自己的心理健康或其他個人挑戰?這種真誠通常代表安全。
- 主管是否示範過健康的行為(規律運動、睡眠、休假)?
3. 法律與政策#
- 美國 15 人以上企業依法須提供合理調整(reasonable accommodation)。
- 不同地區規範不同,先查清自身權益,才有底氣為自己發聲。
步驟三:決定揭露的程度#
沒有「標準揭露量」。你只需要分享足以達成目標的最少資訊。
可選擇的範圍從多到少:
- 多:完整揭露診斷、病史與用藥(適合與主管關係深厚時)
- 少:「我最近因為一些個人狀況比較吃力,週一週二可以請假嗎?」
若不適合對主管直接說,也可以:
- 先找 HR、其他主管或可信任的同事
- 透過 ERG 取得支持
- 注意:若狀況影響工作,直屬主管通常依規定需告知 HR,這不是懲罰,而是確保資源一致。
事先想好你期望得到什麼支援:
- 定期心理治療時段
- 更頻繁的一對一 check-in
- 受保護的專注時間或離線時段
- 排除行程衝突的彈性工時
步驟四:開啟對話#
實際進行對話時,掌握以下原則:
- 挑時間與地點:私下、一對一,預留比預期更長的時間。
- 講清楚影響:明確說明心理健康挑戰對工作造成的具體影響;如果起因與工作有關,也要說明。
- 帶著建議來:例如「我目前 OK,但希望知道萬一需要時公司有哪些資源」,或「如果能討論一下工作風格與規範,會幫我減壓」。
- 共創解法:邀請主管與 HR 一起設計解決方案,而不是單方面要求。
對主管也保留一份同理心。對你來說已反覆思考過的事,對他們可能是全新議題。給他們時間消化、約定好後續追蹤的時間。
結語:把「How are you?」誠實回答出來#
與其反射性地說「I’m fine」,不如試著如實回答「How are you?」。每個人都正在面對某些事情——只是要彼此讓對方知道。