作者:莫頓・韓森(Morten Hansen)、達赫・凱特納(Dacher Keltner)
工作這麼長,意義在哪裡?#
美國人每週平均工作 35–40 小時,整個職涯約 80,000 小時——比和小孩相處的時間還長。除了薪水,工作給你什麼?
但現實是:
- 一份大型研究顯示,只有 31% 的員工感到投入(engaged)
- 把人生當成一條空虛的差事走過——讓人感到悲哀
但工作其實能提供多種有意義的體驗,即使現在的工作沒有讓你感受到。
「工作中的意義」 vs.「有意義的工作」#
兩個概念不同:
- 工作中的意義(meaning at work):人在工作中體驗到某些有價值的事
- 有意義的工作(meaningful work):工作任務本身有意義
即使任務本身平凡,工作仍是個社交場域,能提供其他類型的意義體驗。
八種意義來源#
不同人在工作中尋找的意義不同。如果你的工作有以下任何一個面向,你可能體驗到「工作中的意義」——這比加薪或單一專案的成功更能持續激勵人。
一、目的(Purpose):超越自身的貢獻#
例如非營利組織 Kiva 透過小額貸款幫助貧困者創業——清楚的更高目的(greater purpose)。
但多數工作沒有這樣的崇高目的——可能任務本身平凡,或公司根本沒社會使命。批評者如 Umair Haque 認為,「賣更多漢堡、糖水、高級時裝」這類工作沒有更廣泛的目的,可口可樂的「Open Happiness」只是空泛口號。
但 Teresa Amabile 與 Steve Kramer 主張:多數工作都能注入某種程度的目的。
例:Danone(達能)這家 250 億美元的高成功消費品公司,把自己定義為「提供健康食品」——因此甚至賣掉了餅乾事業。判斷標準是員工是否體驗到自己的工作對他人有正面貢獻。
二、自我實現(Self-Realization):學習#
許多 MBA 畢業生湧入 McKinsey、BCG 等顧問公司,為了快速取得寶貴技能。GE(奇異)以培養通才管理者著稱;想做行銷的人渴望進 P&G(寶僑)。
工作提供:
- 個人成長
- 學習機會
- 拓展視野
- 自我覺察
三、成就(Accomplishment)#
工作是完成事情並被認可的場所,帶來:
- 滿足感
- 自信
- 自我價值
紀錄片《壽司之神》(Jiro Dreams of Sushi)的二郎將一生奉獻於做出完美壽司。批評者如《金融時報》Lucy Kellaway 說這沒有真正的社會使命;但對二郎本人,對完美的追求——讓壽司每天都更好——給了他人生深刻的意義。
四、地位(Prestige / Status)#
雞尾酒會的常見問題:「你在哪上班?」能說「哈佛醫學院的醫生」就帶有地位感。對某些人,這個瞬間值得所有夜班。
高地位組織賦予員工尊重、認可、價值感,這些對某些人來說就是工作中的意義。
五、權力(Power)#
Paul Lawrence 與 Nitin Nohria 在《Driven》一書指出:對被權力吸引的人,工作是取得並運用權力的舞台。
如果你是這類人,工作的意義來自擁有並能使用權力。
六、社群(Social):歸屬感#
像 Southwest Airlines 等公司刻意打造「人會感覺有歸屬感」的氛圍。
在這個越來越「獨自打保齡球(bowling alone)」的社會,人們渴望一個可以建立友誼、體驗社群感的地方。職場可以補充甚至替代其他社群(家庭、鄰里、社團)。
七、能動性(Agency)#
當員工的所作所為對組織真的有差——意見被聽見、貢獻能影響組織表現——他們就體驗到工作中的意義。
八、自主(Autonomy)#
Dan Pink 在《Drive》中指出,自主是強大的內在動機。
有些人被高度自主的工作吸引——不必聽命於人、可以自由完成自己的工作並精通它。創業者常獨自開公司,就是為了當自己的老闆。
結論#
不必同時體驗多項,深刻地體驗一項就足夠。但如果你連一項都沒體驗到,每天上班大概很難。
找出你工作中能對應哪一種意義來源——這比追求外在獎勵更能維持你的動能。