作者：朵莉・克拉克（Dorie Clark）

一個常被忽略的時間殺手#

沒有人會故意用 voicemail 來打斷你最重要的工作。但人們的訊息常常就是會帶來這個效果——你看到他們的訊息會有恐懼感，因為每一則都意味著更多時間消耗、更多被綁住的義務。

這不是惡意。有些同事只是比你不忙、或比你沒效率——他們堅持來桌邊聊天、或丟一堆關於共同專案的多餘資訊，會迅速扼殺你的生產力。

這個章節提供四個禮貌的招式應對。

四個應對策略#

1. 釐清請求的前提#

同事傳訊息：「週四一起午餐吧，有不少要更新的事。」怎麼回？

• 朋友、想見面 → 太好了
• 但如果你懷疑他傾向把你的時間當無限資源，先搞清楚他到底想談什麼
• 你可能假設是要討論共同專案，但他可能純社交，或想問你不相關事情的建議

可以這樣回：「週四的計畫我需要再確認一下，會盡快回你。為了讓我更清楚——你想聊什麼？」他的回答會讓你判斷是否真的要把時間給他，而不是事後才發現自己會錯意。

2. 不要預設用電話#

如果你正在做重要的策略性工作，多一通電話（更別說會議）就有極大的破壞力。所以禮貌地質疑「打電話」這個預設選項：

作者曾被一位客戶預訂演講，對方雖然細節已透過 email 喬好，仍要求講電話討論。

她回覆：「我接下來幾週的電話排程比較緊，因為正在忙著做下一本書的訪談…我們可以用 email 處理 logistics 嗎？這樣我能保證更快回覆。」她沒有完全關上電話的門，但讓對方重新思考是否真的需要打電話——對方回說 email 處理就好，省下至少半小時。

3. 策略性延遲回覆#

訊息來回快速堆疊是另一個確定性的時間殺手：

• 有些人沒有更重要事情時，會陷入 email 串的多巴胺快感（dopamine rush）
• 除非真的緊急，把回覆「排程」在幾小時、甚至幾天後寄出
• 工具：Boomerang 等

時間延遲常常會冷卻對方的熱度，讓他們在這段期間先去專注其他事情。

4. 直接坦白談一談（meta conversation）#

跟同事談「我們合作的方式」會很尷尬，但如果他的行為一直持續：

• 你會被惹毛
• 挫折會以無益、被動攻擊的方式滲漏出來

不如直接提出來，並對自己的偏好負責——記住這是「你怎樣工作最好」的問題，不是他做錯什麼（你的生產力定義不一定是大家的）。

範例：「Frank，你提過幾次想當面 check-in，我想跟你聊聊這件事。我傾向減少會議、盡量用 email 完成事情，但也許你可以告訴我你想分享什麼資訊？我們有沒有兩邊都行的做法？」

如果他在意「面對面建立關係」，可以折衷：

• email 同步進度
• 兩人都出席每月的 happy hour，可以一次跟多位同事社交

結論#

升職、加薪、創業成功——從來不是看你回了多少 email、接了多少電話。重要的是把最重要的工作做好，這沒辦法在不斷擋住「不重視時間管理」的同事時做到。

每週救回一兩小時專注於頂級目標，對長期成功能帶來深遠的差別。