企業的競爭現實#

所有企業面臨同一道選擇：創新，或落後。

創新為何困難#

創新需要結合不同的想法、認知模式，以及多元的資訊處理與判斷方式。然而，讓不同視野與背景的人互相合作，極容易引發個人層面的爭議與摩擦。

擅於推動產品創新的經理人，不會迴避差異，而是善用差異——他們刻意讓不同思考風格的人碰撞出火花，這就是所謂的**「創意摩擦」**。

經理人如何駕馭創意摩擦#

• 辨識差異：了解團隊中每個人具有不同的思考風格
• 建立準則：在協作流程中訂定必須遵守的互動規範
• 持續監測：檢視團隊互動究竟是在激發還是阻絕創意摩擦

評估部屬思考模式的注意事項#

• 偏好無好壞之分，利弊取決於情境：
  • 心直口快的領導者可能開出空頭支票
  • 慢條斯理的人在危機中可能無法及時應變
• 某些偏好根深蒂固：喜歡安定的人，終生都傾向迴避矛盾與不明確
• 可透過學習擴展，但並不容易——如同左撇子練習用右手寫字
• 理解他人偏好有助於促進人際溝通與團隊合作

了解思考偏好的目的不是貼標籤，而是為了更有效地組合團隊、降低不必要的衝突。