創意的隱形殺手#
經理人往往在無意間扼殺了組織的創意。追求生產力、效率及流程控管本身並非壞事，但若經理人不調整思維模式，這些管理手段就會成為創意的致命殺手。
生產力、效率與創意並非水火不容——關鍵在於經理人是否願意改變思考模式，讓它們共存。
構成創意的三大要素#
創意並非憑空出現，而是由三大要素交織而成。其中前兩者可透過管理手段提升，但效果有限；真正的關鍵在於激發員工的內在動機。
- 專業知識：涵蓋技術能力、流程知識與智識基礎
- 創意思考技巧：以靈活且富想像力的方式解決問題
- 動機：內在熱情遠勝於外在獎勵
與其花大量精力管理員工的專業與思考技巧，不如專注營造能點燃內在動機的環境。
激發員工創意的六種方法#
- 適切的挑戰：將任務指派給能力匹配的人選，讓人在挑戰中成長
- 方法上的自由度：賦予員工選擇「如何達成」的自主權，而非僅指定最終目標
- 審慎配置資源：妥善運用時間與金錢，避免資源不足壓抑創意
- 打造多元團隊：成員具備多樣性背景、互相扶持、熱衷共同目標且彼此尊重
- 來自上級的鼓勵：主管的肯定與支持能有效催化創意
- 組織層面的支持：建立鼓勵冒險與包容失敗的組織文化
獎勵與企業創造力#
獎勵制度若能深刻影響員工的創意表現，最終也將決定整個企業的創造力水準。