迪特·拉姆斯（Dieter Rams，1932– ）是世界上最偉大的日常物件設計師之一。

他的心智——在其他時代或許會被用於為祭壇雕塑或為鑽石商製作精密天平——致力於精心、美麗地製作計算機、書架、辦公椅、電視、收音機、手錶、電動刮鬍刀、唱機、打蛋器、果汁機、攝影機、剃鬚器。

他的職涯極為成功。他讓品牌出名的公司博朗（Braun）——他加入時還是德國中型收音機製造商——成長為消費品生產的全球巨頭。作為設計總監，他的作品最終進入數億家庭。蘋果熱情地接受他的工作——以他的 T3 口袋收音機為第一代 iPod 的靈感。

為何設計重要？#

部分因為設計糟糕的物件減慢我們、讓我們悲傷：

• 用不來的釘書機
• 打不開的核桃袋
• 看不懂的電視遙控器

都是溝通失敗與缺乏同理的象徵。

糟糕設計也讓人沮喪——因為它對地球索取的代價：現代資本主義似乎卡在用垃圾填滿世界——大半最終漂在太平洋上，噎死海龜與信天翁。

拉姆斯向我們展示：資本主義不必生產品質低劣的產品。

他的人生與工作是我們可以讓更核心於我們生活與商業的價值之指南。

從他工作可得到五個底層教訓。

一、簡樸的價值#

拉姆斯想把一切減回到只剩幾件最重要的事。

例如他早期的 RT 20 桌上型收音機（受他先前與 Hans Gugelot 合作的 SK Phonosuper 啟發）。可以對收音機做的事很多：加更多旋鈕與控制、鬧鐘、外接更大喇叭的輸出線——但拉姆斯反向推。為了達到簡樸，他犧牲了有價值但非首要的東西。

簡樸如此令人滿足，因為我們的生活雜亂，「擁有太多選項」是持續的拖累：

• 看到簡樸時我們知道自己重視它
• 但在生活其他脈絡中我們卻覺得難以、甚至尷尬地簡樸
• 升任主管後，可能覺得用原子筆有點怪
• 可能覺得要把報告膨脹一點——雖然真正想說的可以一段就講完
• 在昂貴餐廳有壓力點繁複的菜——雖然心裡只想要起司吐司

簡樸可能讓你感到脆弱。但簡樸真的是一種成就——它是來自關於什麼重要的、艱難得來的清晰。

二、謙遜的價值#

設計牙刷時，拉姆斯花了數週思考並實驗握把與刷毛的比例、握把寬度、拇指握的紋路數量。但這份大量工作在最終產品中並不顯眼。

這遵循拉姆斯所遵守的謙遜原則——可追溯到羅馬詩人賀拉斯：「藝術在於藏起藝術。」

拉姆斯本人謙遜：

• 雖原先受訓為建築師（與木匠）
• 但他想做改善人們生活的產品——而非設計壯觀的單一建築來宣揚自身榮耀
• 他設計的產品也注入謙遜：不無故吸引你注意，樂於坐在背景裡做工作

謙遜是「炫耀」的反面。它是更廣闊「服務」理想的一部分——這是好資本主義的核心理想。你不是在那兒吸引注意——而是幫客戶過更好的生活，像低調的服務生。

真正的謙遜來自自信。謙遜是對「被忽視」沒有焦慮。

例如他為 Vitsoe 公司設計、自 1960 年起持續生產的 606 通用層架系統——靜靜助人的工具的範例。

三、對顧客的同理#

拉姆斯的原則之一是物件應易於共處、易於初次接觸。

他的物件不是透過說明書溝通如何使用——而是透過外觀。

為他人創造受歡迎的經驗是巨大的技能——很少人能做好，因它源於不尋常的源頭：拉姆斯的使用者經驗由「記得身處困窘是什麼感覺」引導。他與「迷失、被遺棄、挫折」的感覺保持接觸。

雖然他的作品看起來安詳，它源自知道任何成人都應該理解的指示——我們多麼容易在那種指示前憤怒、混亂、羞愧。

我們比我們假裝的更像傻瓜。我們其實想要事物簡單、易用——但我們不易告訴他人自己有點蠢（雖然每個人在許多方面都是）。這就是為什麼這是設計師（或旅館老闆、或客服回饋專員）的工作——以溫柔記住「我們都像孩子，有點迷路」。

拉姆斯像個父母——讓世界對我們更友善。

拉姆斯不是為實際的 6 歲孩子製作。他把對我們孩子般本質的洞見，與優雅尊嚴的脈絡混合。

記住每個人都比假裝的更易困惑——應成為建築、旅館、街道設計、網站、汽車製造、電話公司、書籍寫作改革的基礎。

四、做經典#

拉姆斯是經典的——這意味著他觸及不變之物。這意味著我們不必一直買新東西。

一本經典的書，例如拉羅希福可的《格言集》。寫成幾百年後，書中本質教訓對我們仍有用——這就是為什麼它是經典。

整體而言，全球經濟需要更經典：

• 時尚產業（目前最不經典的行業）可以更回應我們對「在許多脈絡中多用途且有尊嚴衣物」的需求
• 較少回應我們「凸顯自己」的衝動
• 我們有浪漫的意識形態，傾向強調新——拉姆斯則對永久之物有興趣
• 他的目標是創造**不會過時的產品，**因此我們永遠不必丟棄它

五、藝術與產品設計#

1650 年若你關心對日常生活的小事更多注意與關懷，你可能會去畫畫。

荷蘭畫家維梅爾就是「對日常生活謙卑物件多加注意」的倡議者。在《小街》（價值一億英鎊）中他描繪由簡樸與謙遜統治的人生。

維梅爾注意細節：被住的整潔與秩序、外面堅實的座椅、基本的掃帚。拉姆斯重視維梅爾所重視的同樣事物——但他把這些價值轉化為我們可在自身生活中使用的產品。

藝術與產品設計之間沒有分界線。

畫作原本意圖是日常生活的一部分——掛在你的廚房或走廊，於是滲入你的生活。今日我們可能每幾年才看一兩次維梅爾的作品——而拉姆斯的作品我們可以買下來、每天與之共活。

拉姆斯把產品設計提升到新高度。我們時代真正的藝術家設計手機與鬧鐘——而非畫布。藝術中所有的強度、聚焦、高標準、對品格的追求——都可帶入日常設計領域。而這正是它較有機會影響人們之處——當他們看時間、按貪睡按鈕時。

結語#

拉姆斯向我們展示好的商業可以是什麼樣：優雅、持久、具尊嚴。所有資本主義都應如此。

理想上，企業家應研究他的工作，把自己獻給他世界觀核心的簡樸與謙遜。拉姆斯的心態目前是獨特的——但它應成為主流且廣泛。