如同一切生物,第三場所也容易受環境影響。比起這些場所的建築與陳設,更關鍵的是它們能否在某種棲地(habitat)裡生根茁壯。第三場所原本有不少有利條件:不像醫院或圖書館那樣需要嚴苛、複雜而昂貴的內部設施,它通常規模小、要求樸實、成本低廉。甚至連原本並非為此而建的場所,也常被在地居民「接管」、充作非正式的社交中心。正因要求簡單,第三場所成了能在多數都市文化中以各種形式冒出頭的「強健多年生植物」。
然而它並非到處都能繁盛。在美國較新的都市環境裡,第三場所幾乎絕跡。無論是都市更新(urban renewal)改造過的舊城區,還是都市蔓延(urban sprawl)所到之處,那些「美好的聚會場所」都已不見蹤影。第三場所如此罕能在新的「建成環境(built environment)」裡扎根,不禁讓人懷疑這種棲地是否真適合人類健康地棲居。我們畢竟是社會性動物,是天生要分享空間、分享經驗的群居物種,任何人類文化都極少產出隱士。一個打消結社意願、讓人像烏龜縮回殼裡退守隱私的棲地,等於否定了社群,讓人在人群之中卻倍感孤獨。
在舊秩序的殘骸裡#
第三場所多半是老建築,常座落於美國城市尚未被都市更新者入侵的老街與舊街區。在那些老地段裡,還殘留著城市本身的模糊身影——陌生人之間那種輕鬆而有趣的混雜往來,正是當年城市之所以成其為城市的東西。新的「建成環境」幾乎不提供這種互動,已不配再被稱為城市。
過去,美國人的群居本性無須計畫、甚至無須自覺,就自行設立了無數據點。人們只是侵入、接管、徵用了各式各樣原本無意作為社交中心的場所:老雜貨店圍著餅乾桶閒聊的常客,從不認為自己有義務蓋一個公共休憩區,他們只是賴進了原為他用的空間;小鎮藥師沒打算要當青少年的主要聚點,事情就這麼成了;理髮店的等候椅本給顧客用,卻常被非顧客占去;郵局沒打算二十四小時營業供人閒聊交換消息,卻被當成這類用途。
如今再也不行了。規劃者、營造者與業主已學會如何打消人們社交使用其場所的念頭。現代零售與公務建築對「閒晃、賴著、逗留」這類非正式公共生活的成分充滿敵意;走道、櫃台、貨架的整體配置,從一開始就排除了圍坐閒談、甚至只是站著聊天的可能。
問題的一部分在於:美國人一直理所當然地假定,連結與結社的場所會自然而然地存在——不像那些刻意安排足夠啤酒花園或小酒館、用以把都市地段凝聚成集體生活的文化。在當代都市美國,宜人的公共聚會場所十分稀少。
過去這裡有的是「場所(places)」,如今卻只剩「非場所(nonplaces)」。
在真正的場所裡,人是有性格、獨一無二的個體;在非場所裡,個性消失了,性格無關緊要,人只是顧客、客戶、病患——一個待安置的身軀、一個待開帳單的地址、一輛待停的車。在非場所裡,人無法成為個體,因為個性不僅不相干,還礙事。
企業會立刻接管新開發區,從住宅基地到服務這些住宅的購物中心、再到占據所有黃金地段的速食店。在早已開發的舊區,這個過程較慢,但企業同樣會侵染。在地經營的小餐館不久就得和新蓋的速食「非場所」競爭。沒落中的老餐館仍有忠實常客捧場,但已吸引不到其他人——過客與偶爾上門者湧向那熟悉的招牌,去那塑膠般的地方,那裡員工和顧客一樣來去匆匆,高中生在此初學如何當體系裡的一顆螺絲。沒多久,又一個第三場所消失了。取而代之的非場所,讓初來乍到者的生活少了點困惑、多了點方便:熟悉的標誌在招手,為這個遊牧之國提供了可預期與熟悉感,卻不為任何人提供一個真正的場所。
兩個抵抗非場所的例子:Jerry’s 與烤牛肉三明治店
少數人(太少了!)看清了這些非場所的本質並加以抵抗。其中一位是兩個孩子的母親,她用一家叫 Jerry’s 的店,把孩子從漢堡連鎖店的無菌感裡斷奶。她說:「人們在那裡彷彿『有歸屬』。氣氛輕鬆友善,每個人都被打招呼,許多人在那裡遇見朋友。它的風格完全仰賴店裡人的性格。它又舊又有點破落,卻是想讓自己好過些、想找歸屬感、想放鬆時的絕佳去處。沒去過的話,去試試!」
這讓作者想起北方某城一家賣巨大到近乎荒謬的烤牛肉三明治的店。建築彷彿和所在街道一樣老,經營方式違反一切高效加盟管理原則。顧客得排很長、移動很慢的隊,但這裡把群體生活的詛咒變成了愉快的體驗——這是一條「會說話的隊伍」,人們邊挪步邊啜啤酒邊閒聊地朝主人靠近。最後會走到一位巨漢——一名退休摔角手——面前,他示範新客如何牢牢抓住一個根本撐不住的紙盤,把三明治堆到滿溢、直到牛肉開始掉到地上才停手。他對每位客人都有一句評語、俏皮話或妙語,一人一句,每句都和那塊肉一樣上選。
擺三、四個蒸氣保溫台顯然能更快服務客人;在城裡另一頭再開一家似乎也是好生意;小心別讓牛肉碎屑掉地無疑能提高利潤。但那就是連鎖店的思維了。這位老友提供的是獨特體驗,把它化約為尋常體驗只會毀了它。他知道,多數客人也明白。他的店裝潢樸素,沒有加盟店的明亮,卻經營得很好——靠的不是高聳天際的金色拱門,而是常客之間的口耳相傳,因為他們在那裡得到的,遠不止一份上好的烤牛肉三明治。
這類場所在營業時往往不受珍惜,但當它毀於火災,就如同一位備受愛戴的首席市民之死。社群不再如往昔,許多魅力彷彿都繫於那個場所。作者曾在演講中提到這點,不久後某家這樣的店因火災暫時歇業,一位聽過演講的女士特地聯絡他:「天哪,這真像一場死亡。我從沒意識到我們有多依賴去那裡、依賴它一直在那兒。」
另一個案例是個較新、較稚嫩、不那麼迷人也不那麼根深柢固的第三場所:某連鎖超市在熟食櫃旁劃出約百分之六、七的樓面擺桌椅,立刻吸引了週日早晨與輪班的常客。後來這設施被拆掉了。員工說許多顧客失望到憤怒,而決定卻是在數百英里外的總部做出的——大概是某個「會計算盤」盯著那塊面積的利潤產出,覺得不如店裡其他區域,便提了建議。於是又一個美好舊城的殘跡,從店裡被抹去。
現代都市環境只把人當成「單一功能角色」的扮演者,把人化約為客戶、顧客、勞工與通勤者,幾乎不給人當「人」的機會。它約束、限制;一個地方只准一種活動,並以效率(為誰的效率?)之名打消其他活動。整體而言,它所照顧的人類需求遠少於從前。建築評論家馮·埃卡特(Wolf Von Eckardt)對此看得很透:
我們向規劃者請益,所得會多過向精神科醫師。透過參與社區規劃來改善人際關係,勝過參加團體治療。困擾我們多數人的,並不是我們無能過著與自己和諧、令人滿意而富創造力的生活,而是我們的棲地未能提供足夠的機會。它把我們圈住、孤立、激怒、擾亂。
這種「建成環境」被改造的速度驚人,主要源於兩個因素。其一,整個過程完全不讓未來必須使用這些設施的人參與。社會經濟學家西奧博德(Robert Theobald)指出,規劃者不願讓民眾參與,因為「人會把系統搞亂,他們礙事,把事情弄得不整齊;他們有奇想、有點子、有愛恨情緒——總體規劃裡沒有人的自由的容身之處」。其二是技術因素:建築兼規劃師布雷特(Lionel Brett)指出,從前人們彼此學習的過程因通訊不良、技術原始、必須就地取材而受抑制,如今這些障礙一掃而空,於是各地之間的差異「越是脆弱,就越是珍貴」,設計者為保住這份差異所做的一切努力,都會讓世界更值得居住。
人們或許以為規劃與建築專業的知識份子——那些寫書的人——會有更開闊更好的視野。作者卻找不到值得樂觀之處。他翻過數十本相關書籍與手冊,竟連休息廳、酒館、酒吧的最起碼提及都找不到;甜甜圈店、咖啡館、撞球館、賓果館、俱樂部、會所、青年活動中心也一樣。這些場所顯然不在規劃者的思考版圖裡。
《社區營造者手冊》與 Paducah 之死
在被視為業界聖經的《社區營造者手冊(Community Builders Handbook)》裡,作者只找到對保齡球館的提及——而它被列為「賺錢不力者」,作者群建議讓它遠離購物中心,蓋成獨棟單一承租戶建築,卻沒說該蓋在哪裡。
更耐人尋味的是手冊的名稱根本名不副實:這本書談的不是營造社區,而是營造購物中心!只有在消費主義壓倒一切視野的社會,才會出現這種混淆。Paducah 的老市民不會混淆——直到近年,他們的市鎮還是個生氣勃勃、宜人的社群,生活與社交以市中心為核心。後來開發商在州際公路旁蓋了壯觀的 Kentucky Oaks 購物中心(大概是為了同時抓住在地與過境客流),它依《社區營造者手冊》的諸多原則與公式而建,結果卻不是創造社群,而是——許多居民堅稱——殺死了一個社群,他們的社群。購物中心或許能提供愉快的消遣,但它不是社群。
這正是布萊伯利(Ray Bradbury)所說「巨無霸購物中心」的完美例子,它們悶死並輾碎擋路的真正場所。「這模式如今很熟悉了,」他寫道,「想太多的購物中心開發商與想太少的市政父老,把它一再重演。」與其築起消費主義的高壇,布萊伯利寧願我們「發明」一台「人的機器」——不只是個讓人來買一張床單、一件襯衫、一隻鞋的購物中心,而是個以流連、逗留、閒散、社交為生活方式的地方;一個讓人能來「當人」的地方。「這念頭和正午的雅典、晚餐後的羅馬、破曉的巴黎、黃昏的亞歷山卓一樣古老。」
當有人把第三場所一律歸為過去之物——「喔,你是說以前那種老社區酒館,或藥房裡的汽水吧台吧」——作者總覺得惱火。他們大致沒錯:多數第三場所確實只能在「舊秩序的殘骸裡」找到。但作者早已備好回應:我們不要過去,我們不能擁有過去,我們也不需要過去。我們需要的是那些「場所」。
自由漫遊的終結?#
第三場所最能在這樣的地方茁壯:社群生活是隨性的,步行能比汽車帶人抵達更多目的地,鄰里多樣而有趣到讓人減少對電視的依賴。在這種棲地裡,街道是家的延伸;人對地方的依附與「地方感」,會隨著他用雙腳熟悉這片地方而擴大。父母與孩子在此自由漫遊,街道不只安全,還邀人彼此連結。
如今我們之中,極少人能像祖父母當年那樣,在自家鄰里裡隨性、自由、自在地漫遊。許多住宅門前根本沒有人行道,人們被預設要在私家車的隱私中來去。以這種方式移動,人們穿越一個環境,卻從不成為它的一部分。由此形成的棲地,打消了一切接觸——即使那些人本可成為彼此最方便、甚至最好的朋友。中國古諺「鄉里一友勝過京城百友」在都市規劃裡毫無分量。作者曾打電話問市府規劃部門,本區多少比例的住宅沒有人行道,對方不知道——這不被認為重要。我們不再被期待像從前那樣自由漫遊,而是被期待做更多「策略性」出行,沒有一趟是用走的。
戈德林(Patrick Goldring)在《肉雞舍社會(The Broilerhouse Society)》中以雞為喻:雞原本可在農場院子裡自由漫遊、隨意啄食,接觸日夜、四季與冷暖。如今多數雞被孵化、囚禁在高度控制的環境裡,日夜由彩色燈光人工加速,活動量被壓到最低,靠無味的配方飼料維生。
戈德林指出,英國(乃至人類)正變成那樣:「肉雞舍人」吃著往往無味的食物,過著組織越來越好、卻也越來越無味的生活。最重要的是,自由漫遊正被剝奪——我們正走向一種生活:住在一個小囚室,通勤於另一個小囚室(車)之中,去到第三個小囚室(工作)。
戈德林強調電視對「肉雞舍社會」的重大貢獻:它把幾乎所有人變成足不出戶者,讓人能忍受困守在家中囚室。為此它不只是娛樂,更是顧問與導師,把生活的其餘部分搬進家裡。「別出門去生活,」電視節目主管彷彿在說,「待在自家的隱私與舒適裡就好,我們替你把日子過得精彩。」
人不是雞,沒有人能穿著白袍轉動鑰匙把人鎖進家中囚室。人類的肉雞舍社會不靠鎖與鑰匙,而靠「管理」:管理的任務,是說服人們相信「對生活的限制」正是他們真正想要的、符合他們的最佳利益,他們只需領悟這點。若認真看待戈德林,那麼高犯罪率、城市的髒亂與破碎也就各歸其位了——這些條件正好說服人們:家才是該待的地方,那片「叢林」裡沒什麼值得要的。若家與工作填滿了一切閒暇,自然就不需要第三場所,而它們的缺席,又會成為肉雞舍社會的另一個特徵。
一場交易#
格魯恩(Victor Gruen)寫過一位從那不勒斯移居美國的友人:在老家,他的住處簡陋、淋浴只滴滴答答地流,但沖完澡換好衣服,他知道自己為何而梳洗——有地方可去、有朋友可訪。在美國,家更舒適、淋浴也好用,「可是有哪裡可去呢?」這則小故事點出兩種環境的重要區別:一是圍繞每個人的「直接環境(個人環境)」,二是我們共享的、更大的「公共環境」。美國人的個人環境優於多數國家,公共環境的品質卻「低劣得令人不安」。
美國人來了個一百八十度大轉彎:對空間化民主的市鎮願景,已讓位給對私人住宅的想像。建築兼都市規劃師海登(Dolores Hayden)說:「夢幻住宅取代了理想城市,成為美國人對美好生活之盼望的空間化身。」這是一場從集體「美好生活」的盼望,滑向個人各自爭奪的轉變——理想城市本是社會病的解藥,夢幻住宅卻明顯是逃避社會病的去處。
海登也記錄了這場轉移:一九五〇年以來,美國的夢幻住宅越蓋越大,直到美國人「享有人類都市文明史上前所未有、人均最大的私人居住空間」。超過九成的美國家庭每人一房或更少——典型美國住宅每人兩房,是世界上最寬敞的居住條件;相較之下,以色列家庭擁擠三倍,每房住一點五人。
當住宅添置了主臥、美食廚房、鋪磚熱水浴缸與瓦斯燒烤露台,公共環境卻失去了大半曾供眾人共享的設施與娛樂。如今只剩少數老人能指出露天音樂台、免費音樂會、水邊涼亭、鎮民圍著常青樹唱頌歌的舊址。我們用對公共空間的關注,換來了對自家庭園更狹隘、更私人的執著。
由此造成的公共環境荒廢顯而易見。布雷克(Peter Blake)的攝影集就直接取名《上帝自己的垃圾場(God’s Own Junkyard)》。麥克哈格(Ian McHarg)說,麥迪遜、傑佛遜、漢密爾頓與華盛頓或許會以許多制度為傲,卻「很可能在見到這片自由之邦的容貌時驚恐退縮」。我們最愛的城市影像,是從數千英尺外、且多在夜裡拍的——我們偏好無霾日的天際線與夜間燈火;湊近看,得到的就是都市社會問題教科書裡的那種照片。
圍繞著「街道」這個最公共的詞,一套令人沮喪的詞彙不斷滋長:在美國,「街頭(the street)」指公共空間裡不健康、腐敗、規範不良的人群活動網絡;「街頭智慧(streetwise)」指在敵意而不堪的市中心環境裡求生的能力;「街頭價(street value)」指毒品昂貴而生命賤如草芥。在世俗社會裡,迷途的靈魂或許無須從撒旦手中被救出,卻需要被從「街頭」拯救。美國哪一項青少年方案或活動,不是以「讓孩子遠離街頭」為其正當理由?
這場「以私人退守換取公共領域」的交易,受到國家經濟走向的推波助瀾。二十世紀初以來,承平時期的工業生產始終超過消費,政府與產業遂設法提高國民的消費水準:胡佛政府與崛起中的廣告業都看出長遠利益——盡量增加住進獨棟住宅、並以工廠產品填滿其中的年輕夫妻數量。
到了二十世紀中葉,美國人搬進沒有人行道、沒有社交中心、沒有街角商店的社區。設備過剩的住宅,被大量生產在設備不足的鄰里裡。游泳池、撞球桌、野餐烤架、酒吧、電影銀幕與高品質音響、甚至網球場——這些原本只存在於公共空間、供市民共享的設施與娛樂,都成了私人消費與使用的對象。早先共享的娛樂把人們聚在一起,有益社群卻無益經濟;連最差的算術學生都懂:當每家每戶都想擁有過去社群為眾人提供的東西,整個國家就會花更多錢。
如今美國人約九成的閒暇時間都待在家裡。這數字之高,是因為居家生活太迷人,還是因為我們造出了一個家門之外、不再提供輕鬆而廉價之陪伴的世界——而陪伴這項商品,曾經像在街上散個步那樣容易取得?這場交易仍在繼續:負擔得起的人試圖用買更大、設備更好的房子,來補救設備過剩之屋的種種不滿;但這種投資的回報極其有限,正如一個家戶終究無法替代一個社群。
被刻意安排的錯置#
都市規劃者對這時代之無聊與不寬容的最大「貢獻」,是「空間的單一功能化(unifunctional space)」。人與活動被區隔、被保護,以免受到與其指定功能、特定階層或人口不同之物的侵入。每個住宅開發案都針對所得與社會地位光譜上的狹窄一段而設計;每項主要都市活動都有自己的中心或專區。我們受教育、購物、就醫、工作、辦事、遊憩、退休的地方彼此遠隔,沒有一個在一般美國人住處的步行範圍內。格魯恩最終質疑自己對這種規劃的貢獻,結論是它「製造出一種順從與不寬容的氛圍,並且因為每個單一功能中心都缺乏其他都市功能的混合,而製造出無菌與無聊」。
把空間限定為單一功能,對許多生產活動有用;但這原則被延伸到不該用的領域,如今正侵蝕社會的紋理。其中首推住宅區:那裡家門之外乏味到一個地步,生活的私人化已不再是選項,而是被空間強制執行。夢幻住宅對理想城市的勝利,如今由法律——具體說是分區管制(zoning)法規——所保固:這些法規阻止了社群所必需的那類空間、設施及其鄰近性被納入。分區法令開頭往往宣稱要「增進居民的健康、安全、道德與一般福祉」,實際上卻同樣地促進了孤獨、疏離與社會的原子化。
作者在餐會演講時常用一個比喻:請聽眾在自己的茶碟正中央放一枚硬幣。硬幣代表自己的房屋與地塊,硬幣之外、碟緣以內的範圍代表步行可及之物,碟緣之外則是一切必須開車或乘坐機械運具才能抵達的東西。
在硬幣與碟緣之間——也就是住宅的步行範圍內——曾經盛裝著構成社群的一切:商品、服務、消遣與聚會場所,吸引步行人口,並從共享鄰里設施中結成關係。但在新社區裡,這些東西都被移走了:有些一去不返,許多被搬進家中、成為原本共享之物的私人版本,其餘則被遷到遙遠的中心,去那裡得開車、且認識不了幾個人。
當芝加哥的規劃者忙著把鄰里「無菌化」、降低該市的宜居度時,專欄作家羅伊科(Mike Royko)向他們提了個「新」計畫:人們真的能走路去商店買雜貨再走回家,能用一段輕鬆散步買到衣服與麥芽奶、吉他弦與郵票、補顆牙或立份遺囑;附近的公車路線比私家車更快更便宜地送人進城,一家人只需一輛車、甚至不需車。這位記者的智慧自然沒人理會。
鄰里的無菌化,把辦公室的詛咒帶進了家庭爐邊。郊區住宅區裡的育兒生活如今充滿排程難題,常比辦公室更忙亂:孩子得被開車送去遠處的課程才有家庭與學校之外的體驗;空地上的即興棒球被有組織的青少棒取代;以前在後院搭俱樂部小屋的孩子,如今被開車送去工藝課程。這些新社區常常看起來很美——森林草坪公墓(Forest Lawn)也是。
汽車並未「造成」單一功能設計,卻使其成為可能。其默而不宣的促成原則很簡單:一、汽車能連接任何地點,不論其位置;二、每個「重要的人」都有車。規劃一度顯得更容易,避開了混合空間的「凌亂」,城市看似能像沙盤模型那樣整潔。但單一功能的美夢很快變成交通壅塞的噩夢:無菌化的鄰里裡空無一物,人們得為了一切商品、服務與消遣開車外出。
由於每個都市中心只服務單一功能,停車場開始迅速增生:文化中心的停車場只服務其觀眾、多數時間閒置;購物中心停車場一過晚上九點就近乎空蕩;競技場、學校、醫療中心的停車場也一樣無法共享卻又非有不可。我們已走到這地步——在典型都市區增加一個四口之家,就需要額外約一萬平方英尺的停車空間,以容納其成員在家中及各個分隔中心所需停放的車輛。
受單一功能規劃打擊最重的,莫過於美國社會典型的第三場所。被區隔的城市對第三場所充滿敵意,因為它否定了場所與使用者之間至關重要的「鄰近性」。酒館、餐館與街角商店,並未跟著中產家庭遷往郊區;而在市中心,都市更新把低收入家庭塞進無菌的住宅計畫,也把酒館、餐館與街角商店從他們的生活中抹除。
這些老場所的較新版本如今出現在商業中心與「商業帶(strips)」上,但其第三場所的性格無法在偏遠之地存活下來。當醫生搬到四英里外的醫療中心,你仍能得到必要的服務;當夫妻雜貨店歇業,你仍能在一英里半外的超市買到必需食物。但當酒館被從街角移到商業帶上,它的本質就失去了:聚會場所離家太遠,常客便認不得彼此的臉,本該熱鬧的聚會輕易就淪為「行屍走肉」的出沒地,偏遠酒廊裡的瓶中烈酒,與其說是熱絡談話的潤滑劑,不如說是防腐液。
對空間的單一功能取向,必然伴隨對「時間」的同樣取向:工作時間配工作場所、家庭時間配家庭場所、購物時間配購物場所,規劃者就這樣安排我們的人生。在那些遠比我們更享受城市的國家,還有「社交時間與社群時間」——一大塊完整的時間被安排在白天正中央,此時商店、店鋪、辦公室都關門,人們投身於比工作更美好的事物。有的地方停業兩小時,有的三、四小時(多年前作者在馬德里所見)。無論如何,個人有時間保有午餐的社交情趣,而非速食或自帶便當;也有時間回家;但主要是多出一小時左右,用來培養與朋友、生意夥伴、親戚的關係。若工作倫理的擁護者需要提醒:在美麗而悠閒的巴塞隆納,人均百萬富翁不比我們任何一座都市壓力鍋少。
時間與空間密切相關。我們的文化鄙視把時間用於「閒晃」,同時也正系統性地消滅可供閒晃的場所。在一個連躺在沙灘上都得用「曬太陽」、坐在公園裡都得用「看人」來辯解的世界,難怪為了滿足社交衝動,我們不得不發明各種俱樂部與兄弟會,並賦予它們某種崇高目的。但對社群至關重要的「無目的接觸」與更廣泛的社交追求,正面臨真實而漸增的威脅。凡是在規劃者的圖板上、在管理者的時程表上找不到指定空間者,都有絕種之虞。華沙重建的總建築師奇博羅夫斯基(Adolf Ciborowski)看得最清楚:
今天人類走到了一個悖論。在自然與戰爭之外,城市又多了第三種毀滅。城市的營造者如今同時是城市的毀滅者。人不再需要戰爭來摧毀同類的聚落,他幾乎是在「營造」的過程中就毀掉了城鎮的方向。那過程原則上雖具創造性與進步性,對人民的福祉與城鎮的合理運作卻是災難性的。
珍·亞當斯的控訴#
很少人像珍·亞當斯(Jane Addams)那樣,有條件觀察並記錄「公共環境遭私人剝削」的後果。她熟識的大批不幸年輕女性,多從鄉間遷居芝加哥,亞當斯深知這兩個世界的反差。芝加哥的舞廳與酒坊,和鄉村社會那種健康的公共舞會毫無相似之處;而除了這些汙穢場所,城市幾乎一無所有。她寫到無數遷入城市、夜復一夜在街頭尋找某種歡愉與消遣的年輕女性,結論是:「現代城市顯然只在這些女孩身上看見兩種可能,且兩者都是商業的——白天在工廠商店裡榨取她們新嫩的勞動力,傍晚再藉迎合她們對歡愉的渴望,從她們微薄的工資裡再榨一筆。」
城市否認自己對「健康的遊憩」負有任何責任——而工作若要讓人在生活中得滿足,就必須伴隨這種遊憩。每當有人提議由公費提供設施或方案,以滿足城市青年或勞動階級的休閒需求,財政保守派總是勝出:花稅金讓人享樂是「錯的」;與私營領域的娛樂活動競爭是「錯的」,市政不該和營利娛樂業競爭;侵犯美國的個人主義是「錯的」,休閒應留給個人自理。最後還會有人指出:已有若干教派與慈善組織在照看貧困者可能有的這類需求。
亞當斯的控訴有雙重面向:市府不僅拒絕為市民的遊憩需求提供空間與設施,也未能對那些「從缺乏健康公共設施中牟利的人」施加合理管控。她在此看見一個可追溯至十七世紀英國的盎格魯-撒克遜古老傳統:「自從克倫威爾的士兵關閉了人民的劇場、毀掉他們的遊樂場,盎格魯-撒克遜城市就把提供公共娛樂的責任,交給了社群中最邪惡、最不擇手段的成員。」
這個傳統的延續:誘酒吧台、消失的泳池與被拆的歌劇院
這個傳統延續至今,各種牟利實驗在全國城市裡上演。作者注意到一家緊鄰現代購物中心的兩層酒吧兼歌廳:傍晚先只放女性進樓上酒吧,免費供酒兩小時,之後「開閘」放男性衝上樓。「招待飲料」這項曾用以回饋忠實常客的禮數如今罕見,多被用作「誘餌」來招攬女性顧客——此舉一石二鳥:既讓女性養成喝酒上酒廊的習慣,又基於「男人會往有女人的地方去」這個可靠假設,把男客從競爭對手那裡引走。店內外都沒有招牌點明這「誘餌」的本質,也無須明說男客可能征服一名被店家哄到興頭上的女性。
同一座陽光帶城市,儘管一年有五個月酷熱難當,卻自始未曾為兒童提供市立游泳設施——掌權者向來負擔得起自家泳池或前往海灘的交通。
一九六七年,紐約市第三十九街與百老匯交口的歌劇院遭拆除,儘管該區明明需要保留一座這類設施。但大都會歌劇協會不想要競爭,在售屋協議裡寫入了強制拆除條款。如席爾佛(Nathan Silver)所言:「大都會(通常座無虛席)『負擔不起』競爭,而紐約則『負擔不起』自由企業歌劇以外的任何東西。」
在某些城市,不肖商人低價買下這個外圍購物中心時代裡倒閉的零售店,把它們改成色情商店,通常就開在市中心或「門面」地段。這些店所得利潤往往不重要,真正的「獵殺」在於業主預期該區一旦納入都市更新計畫,地塊將賣得高價——而色情店的存在,正好大力推升了對都市更新的需求。憲法保障了他們敗壞社群並從中牟利的權利,但其真正的「恩人」,正是亞當斯所指那個盎格魯-撒克遜傳統:當市政未能主動承擔起提供健康遊憩之場所與氛圍的責任時,市中心顯眼的色情商店便應運而生。
值得推想的是:美國市府長期拒絕承認並充分滿足全體人民的社交與遊憩需求,其長遠後果為何。這或許正是美國這口「大熔爐」始終熔得不太好的一大原因。倘若各市政曾慷慨提供「人人共享之地」的遊憩設施、提供讓人能免費或廉價自在歡聚的健康市中心場景,我們如今或許會擁有更健康、更緊密相連的人口。
換個角度說:美國近年對抗種族隔離的進展,究竟有多實在?當公共與集體生活所剩無幾,「融合」還算得了什麼?在一個人們退守自家隱私、住宅區隔離依然牢固的國度,「結社的權利」又意味著什麼?
與富裕美國人在私人領域享有的便利、舒適與休閒設施相比,公共設施的處境如今甚至比亞當斯的時代更糟。葛雷(Paul Gray)以「托克維爾重訪美國」的口吻,哀嘆 public(公共)一詞在美國的沒落:當年托克維爾驚嘆於一個「沒有富人」之國的公共工程之多,葛雷卻發現「許多富人」的出現,正對應著公共設施的貶值。美國富人「寧可不使用提供給大眾的服務」,對自家孩子不上的公立學校、自己不搭的公共運輸抱持負面看法;更糟的是,數以百萬計盼著致富的中產美國人也採納了這種看法,盼有朝一日能「為自己購得那份光鮮的隔絕」。一般市民的舒適、「平凡人」的生活處境,關心的人越來越少。這趨勢會自我餵養:那群本該提供社群領導的人越是背棄社群,「公共」之物就越糟,人們也就越有理由——只要負擔得起——退離它。拒絕承擔本應由眾人共享之設施的責任、並把「美好生活」定義為「逃離普通美國人」,很可能正是足以導致美國這場實驗崩塌的系統缺陷。林肯不是說過「分裂的家無法站立」嗎?
「出門」的代價#
照理說,發展到今天這樣的技術與經濟階段,本該湧現大量公共場所,讓眾人能以極低或零成本在其中消磨時光,從開明的都市文化果實中獲得愉悅與滿足——這難道不正是真正文明社會的標誌嗎?然而事實並非如此。放眼美國的都市環境,最令人震驚的恰是這類場所的「缺席」。
近年居家娛樂產品的製造與銷售一片「榮景」,專家給出的主因,正是公共領域娛樂的高昂成本。人們喜歡出門,但越來越高的代價打消了這習慣。休閒時間活動中「不花錢的替代選項」已大幅減少:人們對生活的種種想望、需求與期待,被商業化到駭人的程度——幾乎每一種逃離市場競爭與商業主義的途徑,本身都正落入市場的掌控。整個環環相扣之系統的關鍵,似乎在於讓個人永遠無法真正滿足,永遠在尋求、在盼望,並永遠深信商業機構與商業化的休閒,能提供他在追求滿足途中所缺的東西。
對個人的「預備」很早就開始:超市與雜貨店出口的扭蛋機,孩子投入一枚兩毛五,換到一個內含平均只值幾分錢的小塑膠球;接著是在電影院花一美元以上買一杯主要是冰塊、加了廉價可樂溶液的紙杯;再到學校販賣機裡標價過高的垃圾食物。同時,警局、道路局與公園委員會不斷找出更多地方來禁止孩子免費玩耍。成人世界彷彿在合圍驅趕,把孩子趕向商業剝削;我們幾乎說服了自己:孩子不先買齊一套裝備就無法玩遊戲。對「商業化」的社會化極其有效——年輕公民很早就學到兩件事:一、娛樂與放鬆要花錢;二、別指望一塊錢能買到多少東西。
亞當·斯密所稱、無論商人意圖如何都會引領我們走向更大社會和諧的「市場那隻看不見的手」,並未做到這點。這隻「隱藏的手」如今幾乎不再掩飾,從不歇息,不斷為新的商業成功前景蠢動,迅速以商業化方案去迎接每一種新的人類挫折與渴望。其後果,是把傳統上「免費」的公共娛樂形式,轉化為對多數人而言(至少在日常基礎上)昂貴到負擔不起之物。 安撫古羅馬公民的「麵包與馬戲」至少還包含免費的馬戲;美國的中產大眾雖被以類似方式安撫,進入競技場卻遠非免費。
代價的解剖:拉斯維加斯、撞球、餐廳帳單與重聚啤酒
藝人克羅斯比(Norm Crosby)在接管拉斯維加斯的短視貪婪中看見此事。他對比早年打造拉斯維加斯的人與晚近接手的企業、電腦與管控者。早年的本地拓荒者「不是羅德學者,卻很高明。他們的祕訣是盡可能廉價地給顧客盡可能多的東西,因為剩下的錢顧客都會花在賭場裡」。如今企業卻想:一份牛排三明治成本七美元,就賣十五美元;舊鎮若成本七美元,他們會只收五美元。「新群體未必比舊群體更貪,但他們更不智。」他說早年那些看似慷慨的商人「不是瘋子,也不是慈善家。他們知道只要給你最好的,你就會再來。你輸掉十萬美元卻還迫不及待想回頭。如今一個輸了十萬的人,得為一杯可樂付七毛五就抓狂——這正在把他們趕走」。
撞球名局「斯諾克(snooker)」的命運,集中體現了公共娛樂形式所遭的諸般弊病。對熟悉者而言,斯諾克是撞球之后,斯諾克之於普通撞球,猶如西洋棋之於跳棋。為何較好的遊戲反被較差的取代?原因都繞著「利潤極大化」打轉:其一,斯諾克球桌占空間更大,桌越小、一間房能擺越多桌、收入越高;其二,它吸引力受限——一位遊樂器材零售商說「老婆小孩不愛它,你沒法把球亂撞一通」,在大袋口小桌上,新手亂撞撞進球後還能裝出行家的高傲,斯諾克卻不吃這套;其三,它無法改成「投幣式」、好讓店家省去計時與發放器材的麻煩,且球桌須細心維護、撐不住疏忽。於是撞球整體在劣化,多數人只剩投幣桌「球不退回」規則所決定的各種八號球玩法。投幣桌倒是會「退回」母球——於是聽說最近撞球館鬧出問題:顧客把母球當紀念品帶走了。
越受歡迎的消遣,公眾越可能被「敲竹槓」,市場越大,榨取消費者的技術累積得越多。以外食為例:佐餐酒的價格約比酒類專賣店貴百分之二六五,利潤驚人,店家也心知肚明。業界刊物建議:「許多頂級餐廳不在桌上擺水杯,只擺酒杯。想要水的客人得自己開口要。供水也得算『成本』:餐廳得為水與其服務付費,只有酒能自負盈虧——所以供酒才划算!」水原本和管銷一樣,被視為外食所含、已計入價差的服務;如今卻連最細微的服務都要被單獨成本核算。同一邏輯也促成「以餐後甜點酒取代咖啡」的建議:賣一杯咖啡至少有九項開銷(咖啡、糖、奶、杯、匙、加熱設備、燃料、人工……),酒直接從瓶倒進杯,相對簡單且更賺。
該刊還建議酒館裝設電腦化供酒系統:調酒師按下對應酒款與份量的按鍵,用「啟動環」拿瓶倒出精準份量,同時記錄價格。好處?客人看著自己的酒被倒出,吧檯經理對每一杯酒有完全的掌控與問責。「可能的缺點?由於每杯酒都被記帳,這消除了某些調酒師用來促進顧客善意的『招待飲料』。」請注意:消除招待飲料只被列為「可能的」缺點——不是「嚴重」、不是「不幸」、甚至不只是「缺點」,而僅是「一個缺點的可能性」。判決早已下達:既然忠實常客的招待飲料反正快走入歷史,那就推它最後一把吧。
對「出門到公共部門尋找樂趣的美國人」,那套漸趨明朗的態度是:不給任何免費之物(省下那杯水)、打消低利潤品項(咖啡)、力推高利潤品項(餐前餐中餐後都來點酒);既然是夜晚出遊、心情正歡,那就把酒價翻三倍!這套新心態追蹤顧客的每一步,只問「哪裡能收費」與「最多能收到多少而不被識破」。重大活動的停車不僅要錢,還貴得離譜——當年我們花三美元停車看球,那筆錢以前能買門票加一根熱狗;活動裡的啤酒約是酒館的兩倍價。
當一個場合籠罩著特殊的歡慶氛圍,貪婪就幾乎沒有底線。某中北部小城曾舉辦「全美最大同學會」,邀請某所龐大老高中的所有畢業生。第一晚才十點,當地酒館老闆就已(違法地)把侍者趕到街上,以兩三倍正常價賣啤酒——他們就這樣「致敬」這些家庭多年來養活他們的畢業生。有些商人說這「不過是供需——就像 OPEC」,還為自己的精明洋洋得意。
也許正因美國是現代化(modernization)在成就與輸出上的世界冠軍,其人民才忽略了現代化的一大後果:把傳統上免費的公共娛樂形式,轉化為對多數人而言(至少日常上)昂貴到負擔不起之物。在伊朗,這種與往昔對照更鮮明,失落感也更深。如作者莫塔梅德-內賈德(Motamed-Nejad)所述:在現代化狂熱與精密傳播工具進入伊朗之前,人們有各式去處可供娛樂,比現代生活裡的電影、餐廳、自助餐廳更能帶來真切的歡愉——清真寺、宗教劇場、公共廣場、市集與咖啡館,是公共吸引力的熱門中心。人們幾乎在任何時刻、且總是免費地,就能進入這些地方,欣賞說書人、吟誦者、誦經者與傳道者那些既有趣又有教益的表演;在現代自助餐廳之前,德黑蘭與各省城的每個角落都有大茶館。
對渴求集體歡樂、卻又失去了昔日讓這歡樂變得容易而自然之社群脈絡的公眾的「剝削」,正在增加,但並非無所不在。仍有些場所真正以顧客為念——不是現代叫賣者口中那種虛偽的「以客為尊」,而是主人真心同時為客人與自己的長遠利益著想,把克爾(Walter Kerr)所說的那股「癢」按捺住。那股「癢」,就是把一個場所所能提供的一切都拿去牟利的衝動;一家想博得顧客長期滿意的店,必須按捺住它。由於多數第三場所是必須獲利的商業事業,這事值得說明——作者不打算寫一篇經濟理論論文,僅以一家好的第三場所式酒館為例來說明。
首先,無論酒水定價多少,它都消除了任何關於「店家是否在做善事」的疑問:老闆不是在辦慈善或社工。正因顧客為其所消費的付費,他們保有尊嚴,無須對店主感恩戴德;這場交易出於自願,且為雙方帶來剩餘價值——交換之後彼此都更滿足:顧客覺得「在那地方那時刻的那杯酒」勝過他的錢,老闆則覺得錢勝過那杯酒。常客通常明白,老闆已盡其所能善待他們。
在這基本交換之外,真心為顧客(及自己長遠利益)著想的主人還有幾種選擇:可以為了客人的樂趣留幾張一局兩毛五的舊撞球桌,也可以裝一局五毛的桌子多賺點;可以免費供應爆米花或椒鹽脆餅,也可以一份份算利潤;可以「催單」推酒,也可以學會看懂常客「想自在地再來一輪」的暗號;可以巴結大手筆的客人而冷落其他人,也可以讓所有人都同樣受歡迎。能控制那股「癢」的主人,長遠下來會經營得更好,淡季生意更多,顧客整體也更滿意。
第三場所通常靠賣咖啡、甜甜圈、三明治、啤酒、葡萄酒、烈酒、軟性飲料與各式點心獲利。這些商品成本上漲時,至少得部分轉嫁給顧客。一位放棄了年輕時與朋友相聚之酒館的中年威斯康辛人對作者說:「我在家調酒,能調得比城裡任何酒吧都便宜。」當然。誰都能。但若只關乎喝酒,沒幾個人會上酒館。第三場所若有任何意義,正在於它提供的遠不只一杯咖啡或一杯啤酒。
好酒館還能對顧客的「投資」提供某種保證。顧客走進酒館,若覺得空蕩或不對味,可以轉身就走、一毛不花,或只買一杯象徵性的酒便離開。但若玩得開心,他們會待久些、買第二杯、甚至第三杯。在這過程中,他們夏得清涼、冬得溫暖,有伴有談話、有需要時有洗手間,整體有個溫馨舒適、可供放鬆的去處。
場所所能提供之體驗的品質,與個人願意在其中花的錢,是直接相關的;而那筆投資(總是相對微小)恰好停在報酬遞減或責任召喚的那一點。一家好的第三場所酒館,仍是公共領域裡最划算的選擇之一——只要你找得到。