「沒有什麼能帶給你平靜，除了你自己。」——愛默生（Ralph Waldo Emerson）
愛因斯坦的根本提問#
二戰結束、核武出現之後，愛因斯坦（Albert Einstein）認為每個人都該回答一個關鍵問題：「這個宇宙是友善的嗎？」
他的推理是：
- 把宇宙看成基本敵意 → 把他人視為敵人 → 武裝到牙齒、一觸即發 → 在毀滅性武器下，自我毀滅在所難免
- 把宇宙看成基本友善 → 把他人視為潛在夥伴 → 從家庭、職場、社區開始說 yes → 漸次延伸到全人類
答案是自我證成（self-confirming）的。我們對這問題的回答會直接影響行為，而行為會塑造完全相反的結果。
重新框架的力量#
談判教學中，「重新框架」（reframing）指的是重新詮釋情境的能力。每場艱難的對話與談判都有兩種選擇：
- 把它當成對抗賽——一方贏，一方輸
- 把它當成合作解題——雙方共同得利
改變賽局最好的方法，是改變框架（the best way to change the game is to change the frame）。
但即使我們知道雙贏（win-win）的好處，在衝突中仍很容易掉回贏-輸（win-lose）思維，把老闆、同事、客戶，甚至配偶子女，視為爭奪稀缺資源的對手。稀缺感的恐懼幾乎人人都有。
重新框架外在情境的能力，源自重新框架我們對人生的內在圖像。要從對抗走向合作，先回答愛因斯坦的問題：我們的工作假設是什麼？能不能就當人生站在我們這邊？
案例：直升機上的詹姆士#
作者擔任某國總統的談判顧問期間，協助與長期游擊戰的領袖展開秘密和談。一位代號「詹姆士」的人受命搭直升機到叢林空地接出叛軍指揮官。
- 直升機降落後幾分鐘，數百名叛軍從叢林湧出，AK-47 全部對準直升機
- 叛軍對指揮官大喊這是個圈套
- 詹姆士面對致命的恐懼，做了一個選擇：把對方當成夥伴
- 他打開艙門走向指揮官，伸出手宣告：「先生，我現在把您置於總統的個人保護之下！」
- 指揮官停頓片刻、和同志道別，登上直升機。半年後雙方公布初步協議，正式和談啟動
詹姆士後來告訴作者，他對人生有種根本的信任，相信事情總會有出路。因為他把生命視為盟友，他才能把指揮官視為意料之外的夥伴。
重新框架的三個練習#
作者整理了三個能讓我們把人生視為友善的練習：
- 記得你與生命的連結
- 記得你能自己創造快樂
- 學會欣賞人生帶來的功課
練習一：記得你與生命的連結（Remember Your Connection to Life）#
愛因斯坦曾寫過：
「人是我們稱之為『宇宙』的整體的一部分，受時空所限。他把自己、自己的思想與感覺體驗為與其他事物分離的存在——這是意識的一種視覺錯覺。」
人類學告訴我們：人類是高度互聯的網路，生物上、經濟上、社會上、文化上彼此交織。我們在科學上知道這件事，卻常在日常忘記。
神經解剖學家泰勒（Jill Bolte Taylor）的中風經驗#
哈佛神經解剖學家泰勒博士 37 歲時左腦中風：
- 四小時內，她無法走路、說話、閱讀、書寫，連自己人生都記不起來
- 卻意外地感受到一種狂喜的幸福感——當她從左腦的「腦中喧嘩」中脫離
- 「分離的視覺錯覺」消失了，她與生命連結
- 她無意中把人生圖像從敵意重新框架為友善
她花了八年復原，並從中理解兩個半腦的分工：
- 左腦：語言、邏輯、判斷、時間感、細節，定義「我從哪裡開始、到哪裡結束」，專長是評判差異
- 右腦：相似性、當下、語調、整體連結；慈悲、開放、支持
兩個腦都需要——左腦讓我們在世界中導航與防範危險，右腦讓我們得到泰勒中風時體驗到的連結與安寧。右腦視角能讓我們對愛因斯坦的問題說「是」。
鍛鍊右腦的日常練習#
- 從事創意與身體活動：泰勒滑水、彈吉他、做彩繪玻璃
- 作者最愛的是登山。從山頂俯瞰，身體相對於群山縮小，自我「淡出背景」，瞥見自己是宇宙畫布上的小點，無限渺小卻又彷彿無限
- 每天花一些時間到「內在的山頂」：散步、靜坐、冥想、祈禱、欣賞或創作藝術、聆聽或演奏音樂
- 每次使用，通往右腦的神經通路就更鞏固一些
巴黎佛像的提示#
作者一次在巴黎準備一場高風險的商業談判前散步，巧遇芳登廣場（Place Vendôme）的雕塑展——巨大的金銀佛像在陽光下微笑，明顯享受著生命。
- 那一刻把激烈衝突放回更大的脈絡
- 午餐時對方銀行家問他為什麼開這場會，他答：「因為人生太短！太短了，不該被這種互相毀滅的衝突耗盡。」
- 一句把整體連結帶回來的話，奠定了後來成功談判的建設性基調
練習二：自己創造快樂（Make Your Own Happiness）#
談判中贏-輸思維最大的驅力，是稀缺感。從部門搶預算到孩子搶蛋糕，最後常是雙輸——關係被破壞、蛋糕掉地上。
高效談判的核心策略之一是「先把餅做大，再來分」（expand the pie before dividing it up）。資源有限，但人類創意幾乎沒有上限。
但有時餅做不大，不是因為資源真的不能擴張，而是我們的「固定餅心態」（fixed pie）。要扭轉這點，得先擴大內在的餅。
哈佛心理學家吉伯特（Daniel Gilbert）的提問#
「哪一種人比較快樂：彩券中數百萬的人，還是失去雙腿的人？」
- 直覺答案明顯——但研究顯示錯
- 一年之後，兩者的快樂程度與事件之前差不多
- 多數重大事件，三個月後對當下幸福感幾乎沒有影響
「我們有能力製造自己一直在追求的那項商品。」——吉伯特
我們以為快樂在外面，其實它在裡面被製造出來。
胡立歐（Julio）的領悟#
27 歲就達成所有目標的經濟學家——跨國顧問公司主管、好對象、紐約辦公室開設、MBA 即將完成——某天醒來感到深層的悲傷與空虛：
- 他放慢生活，開始冥想，多花時間在大自然
- 「我終於發現自己想要的平靜與寧靜，早已在我之內——我只需要停下來看」
- 內在改變後外在也改變了：壓力少了、對人更和善、變成更好的同事與主管
外在的快樂稍縱即逝、本質就是稀缺；內在的滿足才是充足且持久的。
林肯：「我發現人有多快樂，多半取決於他們決定自己有多快樂。」
由內而外的良性循環#
作者長年的工作假設是：「若能促成好的協議，內在滿足自然就會跟著來。」他後來修正這個前提：
- 外在協議帶來的內在滿足通常是暫時的
- 真正持久的滿足從內在開始：內在滿足 → 外在滿足 → 進一步增強內在滿足
- 越不依賴他人來提供快樂，關係反而更成熟、衝突也更少
- 想擴大談判中的餅，先擴大自己內在的餅
練習三：欣賞人生的功課（Appreciate Life’s Lessons）#
作者的岳父（Opa）曾親眼目睹漢堡大轟炸，對人生的回答是「不友善」。給孫子的人生建議是：「不要相信任何人。」
但臨終前幾週，他突然宣告：
「在這裡我們相信一切都對我們不利。但現在我看見：一切都對我們有利。」
即使到生命盡頭，他終於對愛因斯坦的問題答了「是」，於是能放下恐懼與不信任，帶著感激而非抗拒地走完最後一程。
感恩的科學#
研究感恩的學者艾蒙斯（Robert A. Emmons）指出：
- 規律培養感恩的人，獲得心理、生理、社交多重可量測的好處
- 周圍的人也明顯察覺到他們更快樂、更好相處
- 感恩是少數能可量測地改變人生的態度之一
過去作者以為快樂帶來感恩；後來他相信反向更為深刻——感恩帶來快樂。
蓋比腸阻塞之夜#
作者開始寫這本書時，女兒蓋比突發腹痛、惡化四日，半夜緊急進行重大手術，腸子離破裂只剩幾分鐘。手術即時，蓋比逐漸康復。
- 妻子莉桑（Lizanne）可以選擇哀嘆人生不公，也可以選擇感恩——感恩蓋比的生命、她的康復，以及這一切帶來的功課
- 她選擇感恩，從中學到關於接納與韌性的深刻一課
「絕對的安全」#
維也納哲學家維根斯坦（Ludwig Wittgenstein）親歷一戰戰場、目睹成千上萬人死亡。他用「絕對的安全」（absolute safety）描述一種心理狀態：
「我是安全的，無論發生什麼都傷不了我。」
這種安全感來自對世界存在本身的感激與驚奇。身體仍是脆弱的，但心理上是絕對安全。即使在危險中也將宇宙視為友善，正可以滿足我們最深的「安全需求」。
從敵意到友善#
法蘭克在《活出意義來》中描述一位躺在納粹集中營即將離世的年輕女子——
「這棵樹是我孤單時唯一的朋友。」她說。透過小屋的窗，她只看得到一根帶著兩朵花的栗樹枝。「我常和它說話。」「它有回你嗎？」法蘭克問。「有，它告訴我：『我在這裡——我在這裡——我是生命，永恆的生命。』」
她在這樣絕望的處境中仍是「愉悅的」、對人生的功課心懷感激——透過一根樹枝與生命連結，自己創造了快樂，享用所剩的時光。
法蘭克原書德文書名是：Saying Yes to Life in Spite of Everything——「儘管如此，仍對人生說 yes」。 我們有選擇基本人生態度的力量，而這直接影響我們對待他人的態度。
我們無法選擇所有處境，但永遠能選擇是否把挑戰看成最終對自己有利。對自己說了 yes、對人生說了 yes 之後，下一步是保持在當下——下一章將處理我們最容易迷失的時間維度。