第二部對應原書 Part II: USING THE BREAKTHROUGH STRATEGY——當你看清五道阻礙、準備好地圖之後，本部就是執行手冊。

烏瑞（William Ury）以「之字形航行」比喻突破策略：你無法直線抵達雙贏，必須在每道阻礙前做出與本能相反的動作。本部以五章對應五道阻礙，每章聚焦一個核心動作：

• 別反擊，登上陽臺——壓制自己的反射
• 化解對立，與對方站在同一邊——化解他們的負面情緒
• 改變遊戲，重新建構議題——拆掉他們的立場圍牆
• 搭橋讓對方更容易說 yes——處理他們的不滿與面子
• 讓對方清醒而非屈服——用力量教育而非升級衝突

步驟有先後，但不是走完一步就丟掉。整個過程像交響樂，各種動作從某個時點加入，然後從頭到尾持續演奏。對方的怒氣再起時，你需要再次站到他那邊；情勢再緊張，就再回到陽臺。