面試重點#
了解對方，和誰能影響對方——才能為特定情況規劃策略。
能找到越多人幫你，你的立場就越有利。
能幫你的常見人物：建立聯盟#
建立聯盟需要花時間、努力和心思。
| 對象 | 價值 |
|---|---|
| 老員工 | 熟知所有陷阱和政治，會給你攸關達標和自保的資訊 |
| 離職者 | 知道公司的原則和底線，但要對其說法持些保留 |
| IT 人員 | 要學習喜歡他們，以至於發生問題時能得到協助 |
| 圖書館員 | 比任何人更擅長研究，能讓你的工作更好 |
| 清潔人員 | — |
| 警衛 | — |
| 行政人員 | 把他們納入你的團隊，假期送他們餅乾 |
| 其他職員 | — |
| 人力資源 | 主要任務是保護公司——多和他們交朋友 |
| 你及部門所依賴者 | — |
如何在面試時爭取更多#
- 簡潔回答問題，或告知需要什麼資訊才能回答
- 正眼看對方，微笑和注意禮儀
- 展現願排除萬難支援別人的個性
- 展現公司願留住、訓練和拔擢人才的態度
善用公司標準#
- 這是一大保障：保持冷靜，不讓自己成為議題
- 拒絕模稜兩可的回應
表述法：重新塑造情境#
- 拿出公司說法，以不同方式比較
- 問先例：「你們曾這樣做過嗎？」、「你們曾破例嗎？」
交換評價不相等事物#
站在對方立場來思考
善用第三方#
- 原因：你沒足夠權勢、說服力、可信度、關係、和情境
- 原則：你應提供東西，進一步培養關係，而非繞過對方
步步為營，漸進爭取#
- 分解步驟：不見得會拖更久，但若不這樣做就無法達成協議
- 成功關鍵：如何表述議題
遭解雇時的談判要點#
- 先問能否自己辭職
- 要求保密協議：能限制外界取得資訊程度
- 注意不錯台階可能：成為暫時的無償顧問
- 冷靜但堅定，會因此得到更多
敏銳察覺情境訊號——先不提自身看法，指出事實標準，再問大家想法。