何謂評價不相等#

比起禮物的貨幣價值，你展現的尊重、友誼、關愛和時間更寶貴。

聚焦在對方需求上時，就不會把金錢當成最重要的東西。

滿足對方的需求#

• 越了解對方，就更有說服力
• 金錢對彼此都不是最重要

找出對方的需求#

免不了猜：

• 若猜對：通常會得到你要的資訊，能改善關係和有望成交
• 若猜錯：對方通常會告訴你，並給予他們需求的相關資訊

參加重要會議時，盡量找出與會者的相關資訊。

進入面試的最後一輪時#

• 已確定你能勝任
• 學經歷已不重要
• 關鍵是應對技巧
• 思考重點：考量這談判對他們的價值，而非自己的

把餅做大，讓雙方都得到更多#

• 對方往往不知道如何做——要先幫他們了解
• 善於談判者，是因看到未來，那來自於準備充分

把事物「串連」起來#

• 即便對方敵意很深，也有機會把餅做大，如願達成目標
• 改變破壞性的態度
• 找出問題中的潛藏機會——不需很多時間
• 視處理問題為讓你確認和運用的機會

東西越多，談判越簡單——有更多評價不等的東西能交換。

了解對方，再予以交換#

了解對方是誰、他關切的、需求和無形事物，再交換。

聚焦在人際關係時，產品或服務將擴展成你的經驗、時間、努力。