求好建議的第一守則:保持開放心態#
有人說:「建議是當你已經知道答案、卻希望自己不知道時所求的東西。」我們有時尋求建議只是為了印證自己想做的事——但這樣得到的不是建議,是回音。
想得到真正有用的建議,第一步是真心保持開放——願意聽到你不想聽到的答案。
不要問的人#
1. 與你「同層級」的人#
在底層做事的同事,會怎麼看你「想回去進修」的計畫?
- 他可能被嫉妒或羨慕影響判斷
- 他多半已經為自己「為何沒進步」找好了合理化的理由
- 他會把同一套理由套到你身上
這不代表完全不能問他,但機率不高。
2. 與決定有利害關係的人#
不要問有所得失的人。
- 越客觀的人,意見越有價值
- 朋友與家人往往有情感投射,他們可能用「為你好」之名強加他們的偏好
- 不是不愛你,而是判斷被情緒遮蔽
得到好建議的人,難找在哪?#
要同時滿足三個條件的人並不多:
- 真心關心你的最佳利益
- 對你毫無嫉妒
- 不認為他「知道什麼最適合你」
收集多元意見#
大事必問——但要問多元的人。
- 第二、第三、第四意見都要
- 跨領域、跨背景的意見會讓你獲得不同視角
- 最終的最佳解,常是多人觀點的組合
黃金開場白:「我想聽聽你對某件事的建議」——這句話能為你打開幾乎任何人的時間與注意力。
例外:明知有對錯、只是不確定答案時#
有些情境是「有客觀正確答案、你只是不知道哪個對」——例如法律、醫療、技術問題。
這時不要民調,要找一位該領域的智者:
- 有實戰經驗
- 對該領域有真正的 know-how
- 願意先聽完再給建議,而非急著插嘴
急著打斷的人,他只想被聽見,他不是想幫你。
偏好 vs 真相#
- 偏好性問題(口味、選擇、興趣)→ 民調有用
- 客觀性問題(什麼是對的)→ 找一位有經驗的人
策略回顧#
- 真心保持開放,不要只為印證自己
- 不問同層級的人,避開嫉妒與合理化
- 不問有利害關係的人,避開偏見
- 大事收集跨領域的多元意見
- 有客觀正確答案的問題 → 找一位有經驗的人,不要民調
- 找會先聽完再說話的人