為什麼掌控不是操弄#

在生活中成功，往往就是影響他人態度、信念與想法的能力——但這不是操弄，而是運用具體的心理學策略。兩者的差別重要。

本書的基本假設：多數人是良善、正派、誠實的。

但人們常因恐懼、心結擋住了對自己與他人都正確的行為。多數人本就想幫忙、樂於利他。本部要做的不是強行折彎別人的意志，而是自然地把對方善良的意圖喚出來。

核心原理：人不在真空中運作#

你說的話與做的事，會塑造他人的世界。改變對方的世界，他的反應就會跟著改變。

• 你並非孤立地與一個固定的人互動
• 改變你的言行 → 改變對方眼中的世界 → 改變他的態度與行為

如何使用本部#

九章的策略既可獨立使用，也可組合運用。依情境挑選：

• 只是想請人幫忙 → 第 17 章「請對方幫個忙」
• 需要先讓對方改變立場 → 第 16 章「讓固執的人改變心意」
• 想驅動立即行動 → 第 13 章「驅動任何人立即行動」
• 想讓對方接受你的建議 → 第 14 章「讓對方接受你的建議」
• 讓對方履行承諾 → 第 15 章「讓對方守約」
• 領導他人 → 第 18 章「領導心理學的秘訣」
• 讓對方理解任何事 → 第 19 章「讓任何人理解任何事」
• 影響小眾與群體 → 第 20 章「少數人法則」
• 化解群體衝突 → 第 21 章「讓群體和睦相處」