語言的力量 #

我們幫物品、情緒、經歷取的名字，深深影響我們思考、感受與行動的方式。

小時候，大人教我們「棍棒石塊會傷骨，言語永不傷人」。但這句話是錯的。語言往往是霸凌者最慣用的武器，而且殺傷力極大。

George W. Bush 雖然因文法錯誤而出名，但他是個操縱語言的高手——尤其是暱稱。他稱副總統為「Big Time」、國務卿為「Guru」、加州兩位女參議員為「Ali」和「Frazier」，甚至連各國領袖都有他的私房暱稱（Tony Blair 是「Landslide」，Vladimir Putin 是「Pootie-Poot」）。對他而言，暱稱是一種合作工具：賦予他人暱稱，能縮短距離、鞏固關係。

[!NOTE] 名稱的意義並非固定不變，而是隨著使用者、情境和時代不斷被協商與重塑。曾經充滿敵意的貶義詞，可能在群體內部轉化為一種親密的稱呼。

暱稱：合作的黏著劑 #

暱稱是社交訊號，不能自封 #

暱稱本質上是社交性的。它是人際關係或群體歸屬的象徵，因此由他人賦予比自我宣稱更有意義、更容易被接受。

軍隊中的飛行員被分配「呼號」（aviator call sign），甚至繡在飛行服上——這個做法的目的，正是鞏固共同歸屬感、促進合作與忠誠。天主教修士晉升時會獲得新名字，教宗就任時也是如此；猶太教和伊斯蘭教也有類似的改名傳統，象徵人生新章節的開始。

大學社團、兄弟會／姐妹會，也都用暱稱強化群體認同。Wharton 的學生被分配到以貨幣命名的小組（如 Rupee、Yuan），Columbia MBA 的學生則自行為字母組取名，藉此把陌生人變成夥伴。

情侶暱稱：食物與動物的世界 #

暱稱在愛情關係中同樣扮演關鍵角色。研究者分析了情侶間最常見的 250 個暱稱，發現大多數屬於以下兩類：

• 食物類：honey（蜂蜜）、sugar（糖）、pumpkin（南瓜）、waffles（鬆餅）
• 動物類：kitten（小貓）、bunny（小兔子）、honey bear（蜜熊）

食物暗示甜蜜，動物則傳遞溫暖與可愛。這些暱稱的作用不只是縮短溝通，更在於讓關係感覺特別、與眾不同，從而加深情感連結。

行話（Jargon）：內部人的共同語言 #

除了暱稱，行話也是群體區分「圈內人」與「圈外人」的另一個工具。縮寫詞（acronyms）是創造行話最常見的方式之一。

行話能讓群體成員更有效溝通與協調，但也會讓外部人感到被排除在外，甚至顯得自命不凡。

[!TIP] 在自己群體中使用行話顯得自然，但在圈外人面前炫耀行話，只會讓人覺得你在賣弄。

暱稱與權力的不對稱 #

暱稱與地位息息相關：

• 地位對等的關係（如情侶）中，暱稱是雙向流動的
• 地位不對等的關係（如職場）中，通常是有權者賦予無權者暱稱，反之則不然

給上司取外號並非不可能，但通常只能私下流傳。三名來自 Iowa Civil Rights Commission 的員工，正是因為在電子郵件中用「Knight Rider」和「Teen Wolf」稱呼主管，而遭解雇且被取消失業補助。

頭銜：缺乏地位時的補償 #

「博士」這個詞的演變史 #

「Doctor」源自拉丁文 docere（教導），最初指的是使徒，後來泛指有知識、有資格授課的學者。

中世紀的醫師社會地位低落，因此開始借用「Doctor」這個頭銜以提升形象。隨著現代醫學的進步，Doctor 逐漸與高地位緊密連結。到了今日，「博士」這個詞本身便已充滿地位象徵。

缺乏地位的人，更傾向展示頭銜 #

[!IMPORTANT] 研究顯示：當人缺乏權力與地位時，更傾向於公開展示頭銜。

具體表現包括：

• 地位較低的大學院系，教職員網頁上出現的頭銜數量，比高排名院系更多
• 被同儕引用次數較少的教授，在電子郵件簽名中更頻繁使用頭銜
• 女性教授和少數族裔教授，往往更堅持被稱為「Dr.（姓）」或「Professor（姓）」，因為他們需要用頭銜來要求應有的尊重

這個現象同樣可以從「Nazi」這個詞的演變看出：原本只是政黨名稱，因為黨的所作所為，逐漸成為歷史上最嚴厲的譴責之詞。名字的意義，隨時代而改變。

面對汙名與惡言：四種策略 #

當別人用難聽的話叫我們，或我們所屬的群體被貼上負面標籤時，有幾種應對方式：

策略一：不理會 #

最直覺的反應，但幾乎不可能成功。無視霸凌者，通常無法讓他們停止攻擊。

策略二：禁用不理想的字詞 #

Sheryl Sandberg 曾倡議禁用「bossy」（專橫）一詞，因為這個詞對女性的壓制效果遠大於男性，且容易讓女孩迴避領導角色。

這個策略有時有效——例如《Slate》雜誌宣布不再使用「Redskins」（此詞對美洲原住民具有侮辱性），其他媒體陸續跟進。但禁用一個詞需要廣泛共識，執行困難。

策略三：改變群體的名字（Rebranding） #

歷史上有許多群體以更名擺脫汙名：

• 非裔美國人：從「Colored」到「Negro」到「Black」到「African American」，每次更名都是與過去歷史的切割
• 企業界：Valujet 發生空難後更名為 AirTran；Philip Morris 因菸草汙名更名為 Altria
• 食品業：巴塔哥尼亞齒魚（Patagonian toothfish）更名為「Chilean seabass」，銷售量隨即大幅成長
• 政治領域：Frank Luntz 將「遺產稅」（estate tax）更名為「死亡稅」（death tax），成功扭轉 75% 美國人對該稅的支持態度

[!NOTE] 改名可以是個人行為（如 Woody Allen 原名 Allen Konigsberg），也可以是群體或企業的策略性選擇。無論如何，名字本身就能改變人們的感知。

策略四：收編汙名，自行改變涵義（Reappropriation） #

這是最積極的策略——由被汙名化的群體主動奪回這個詞，並賦予新意涵。

典型案例：

• SlutWalk 運動：由 Heather Jarvis 發起，旨在將「slut」從侮辱詞轉化為女性自主的象徵
• 「Black is Beautiful」運動：1960 年代透過重新定義「Black」的涵義，翻轉社會對黑人身份的評價
• 粉色三角形：原是納粹集中營用以標記同性戀者的符號，後被 LGBTQ 社群倒置使用，轉化為驕傲的象徵
• Obamacare：共和黨原以此詞貶低《平價醫療法》，Obama 卻在 2012 年競選中主動擁抱它，成功化解其刺傷力
• 「Evil Little Thing」：Rhode Island 高中生 Jessica Ahlquist 被州議員攻擊，她便印製 T-shirt 販售，四個月募得 $62,000

[!IMPORTANT] 收編之後，這個詞就「屬於」該群體了。圈外人使用仍可能冒犯——即使這個詞已在群體內部轉為正向，外人仍不宜輕易使用。

用正確名字描述內心情緒 #

名字影響合作或競爭的選擇 #

以色列研究者 Varda Liberman 進行了一個實驗：讓兩組參與者玩完全相同的賽局，一組稱之為「Wall Street Game」，另一組稱之為「Community Game」。

結果：

• Community Game：72% 選擇合作
• Wall Street Game：僅 33% 選擇合作

唯一的差異，只是名字。正確的名稱，能推動合作；錯誤的名稱，則引發競爭。

用「興奮」取代「緊張」 #

Alison Wood Brooks 的研究發現：面對壓力任務時，告訴自己「calm down（冷靜下來）」並不有效，有時甚至會適得其反。

更有效的做法是：在執行前大聲說出「I am excited（我很興奮）」。

實驗結果顯示，這樣做的參與者：

• 在演唱任務中獲得更高分數
• 在數學測驗中表現更好
• 在演講任務中更能說服他人

關鍵在於：焦慮與興奮的生理狀態幾乎相同（心跳加速、肌肉緊繃），但我們給這個狀態取的名字，決定了我們如何回應它。將相同的生理喚起（arousal）重新框架為「興奮」而非「焦慮」，能讓我們擁抱這股能量，而非逃避它。

命名情緒，減少衝突蔓延 #

Matthew Lieberman 的研究指出，為情緒命名能降低大腦杏仁核（amygdala）的活化程度——也就是說，說出自己的感受，能幫助我們處理並釋放負面情緒。

[!TIP] 以正確名字形容內心狀態，可以幫助我們處理情緒，甚至加以利用，而不會被情緒壓垮。

實際應用：

• 若從工作回家時充滿憤怒，先辨識感受來源（「我憤怒是因為工作中發生的事」），就能大幅降低將怒氣遷怒於家人的可能性
• 一對夫妻的做法：當其中一方情緒不穩時，另一方會問「你在 fuss 嗎？」——給情緒一個名字，往往就能消解緊張局勢

命名情緒，讓我們與朋友更合作，也讓我們能將精力留給真正的競爭對手。