一年後的成果#
接下來整整一年,DecisionTech 大幅成長:
- 銷售顯著成長
- 四季中達成三季的營收目標
- 從產業中段,爬升到並列第一的位置——但仍未拉開與主要對手的距離
這不是一個漂亮的「全勝故事」,而是一個關於紀律與堅持的真實成果——逐步、可量測、可持續。
文化指標的改善#
伴隨業績改善,公司其他面向也好轉:
- 員工流動率下降
- 士氣穩步上升
- 唯一的低潮是某季業績未達標時的短暫下沉
連董事長都打電話來鼓勵凱薩琳:
「不要因為一季沒達標就太失望,這跟妳整體做出的進步無法相比。」
從 8 人縮減到 5 人#
公司員工已超過 250 人,凱薩琳決定精簡直屬主管團隊。她的判斷:
「公司越大,頂層團隊應該越小。」
當時加入了新業務主管與 HR 主管後,她直屬的人數膨脹到 8 人——雖然開週會還可以勉強撐著,但要進行流暢、有實質內容的討論,9 個人圍著桌子已經困難。
她意識到——即使有新的集體文化,問題遲早會浮上檯面。
結構調整#
最後一次納帕退修會結束一年多後,凱薩琳做出組織調整。她細膩但堅定地與每位主管溝通:
- 尼克重新擔任 COO(他終於覺得自己「賺到了」這個頭銜)
- 卡洛斯與新業務主管改為向尼克彙報——不再屬於 CEO 直屬團隊
- HR 改為向珍彙報
最終凱薩琳的直屬團隊縮減為 5 人:
- 馬丁(CTO)
- 珍(CFO)
- 尼克(COO)
- 喬瑟夫(VP of Marketing)
- 傑夫(VP of Business Development)
一週後的季度會議#
下一場季度兩天會議開始前,珍率先發問:
- 「傑夫在哪?」
凱薩琳的冷靜回答#
凱薩琳的口吻平淡到讓人意外:
- 「這是我今天第一個要說的——傑夫不會再來這些會議」
整個會議室震驚——不只因為話本身,更因為她說得如此沒情緒。
全場最壞的猜測#
- 珍:「傑夫辭職了?」
- 凱薩琳:「沒有」
- 馬丁:「妳該不會開除他了吧?」
- 凱薩琳:「當然沒有!我為什麼要開除傑夫?」
凱薩琳這才意識到大家以為發生了什麼。她解釋:
- 「傑夫從現在起向尼克彙報。考慮到他的新角色,我們都同意這樣安排合理」
但仍有不安#
雖然最壞的擔憂被解除,還是有東西讓他們不安。珍直言:
- 「凱薩琳,這安排合理我能理解」(尼克點頭)
- 「但他不直接向妳彙報,會不會讓他失望?」
- 「我知道我們不應該在乎地位、自我這些事,但他是董事,是創辦人——妳真的考量過這件事對他的意義嗎?」
凱薩琳驕傲的揭曉#
凱薩琳開心地笑——她正在等大家逼她說明:
「各位——這是傑夫自己的主意。」
沒有人想到這件事。她繼續:
- 「他自己跟我說:『再怎麼想留在這支團隊,我去 Nick 的小組更合理』」
- 「我給了他改變主意的機會,但他堅持這對公司、對團隊都是對的事」
凱薩琳讓團隊靜默致敬#
她讓團隊靜靜地敬重一下這位前 CEO——曾經一手募資、後來被降職、如今主動再降階回到尼克麾下。
最後一句話#
接著她說:
「我覺得我們欠傑夫和這家公司的所有人,把這件事做成功。 > 我們開始吧。」
寓言的結局#
故事就此收尾。沒有戲劇性的勝利、沒有 IPO 的彩虹——只有:
- 一支真正能爭吵、能承諾、能彼此問責、能聚焦結果的執行團隊
- 甚至能容納一位願意把『團隊利益』放在『個人地位』之上的成員
「The March」不是進軍的凱旋曲,而是長期、持續、無聲的紀律行軍——這正是團隊合作的真實面貌。
下一部「The Model」,將把寓言裡所有元素提煉為可操作的理論模型。