第四項：產品手冊#
尼克切到第四項，問米琪進度。
- 米琪：「我們搞定了」
- 尼克：「真的？」
米琪從電腦袋拿出一疊精美摺頁，傳給每個人：
- 「下週要送印」
整個會議室安靜下來——每個人都在仔細看設計與文案。多數人對品質感到滿意。
但尼克不安#
尼克發現一個問題：
- 「妳本來是不是要跟我談這個？因為我有業務代表正在做客戶訪談、為這份手冊蒐集資訊——他們發現自己的意見沒被納入，會不爽 ⋯⋯」
米琪打斷：
- 「我的人比公司任何人都懂這些」
- 「但如果你想讓你部門的人補一句，那也行」
她的語氣明顯認為沒這必要。
尼克的兩難#
尼克心情複雜：
- 被質感打動
- 被呈現方式冒犯
他選擇處理：「OK，我會給妳一份名單，3 到 4 個應該先看到的人」。
米琪殺死自己進步的氣氛#
對她進度的所有讚賞，因為她對尼克的反應而蒸發。
傑夫想緩和氣氛：「總之你和你的部門做得很好」。米琪太享受這個讚美：
「我一直很努力，這是我最強的本事。」
整個會議室默默呻吟——這位同事仍然完全缺乏謙卑。
凱薩琳衝動下決定#
凱薩琳難得衝動——她決定不能再等了。
她宣布：
- 下午長休息到晚餐 6 點
- 她「請」每個人離開——除了米琪
章節象徵#
「個別貢獻者」這個標題的雙重涵義：
- 米琪的能力是個別貢獻者級的——在自己領域很強
- 但她永遠不可能成為這支「集體團隊」的一員
一個專業者再優秀，如果無法把同儕視為平等夥伴、無法接受同儕意見，他充其量只是一個「個別貢獻者」——而高階主管團隊不能由個別貢獻者組成。
下一節，凱薩琳將與米琪進行那場遲早要發生的對談。