一個小小的 IT 求助#

幾天後，凱薩琳的筆電出問題，她聯絡 IT 部門。IT 只有四人，由珍的直屬部屬布蘭登（Brendan）帶領。基於團隊規模小，他自己處理某些案件並不奇怪——尤其是 CEO 的案件。

布蘭登的「天真評論」#

布蘭登迅速找出問題，告訴凱薩琳要把電腦帶回去修，但週末前還她。她答應，並補充說週末有退修會。

布蘭登順口接話：

• 「對齁，你們又要去 off-site 了」

凱薩琳並不意外員工知道退修會的存在——事實上，她希望員工了解她團隊的時間用在哪。但接下來的句子讓她警覺：

布蘭登：「我真希望能當那場會議牆上的蒼蠅。」

凱薩琳的試探#

她忍不住追問：「為什麼？」

布蘭登（技術能力與社交白目同等出色）毫不猶豫地回答：

「這麼說吧，公司裡很多人願意花大錢看米琪為自己的態度負責。」

凱薩琳的雙重感受#

她有兩種反應，並存且矛盾：

• 一種微微的滿足——「米琪的行為問題，組織內其他人也看到了」
• 但主要的反應是失望：
  • 公司內到底有多少員工，知道了退修會的內部細節？

收尾並轉移話題#

凱薩琳輕描淡寫地回應：

• 「我不確定我會用這種說法形容我們在做的事」

她知道布蘭登不該被責怪——這裡的責任是「為什麼這些細節會洩漏出去？」這位 IT 工程師只是無意中成為證據。

她改變話題，謝過布蘭登修電腦的好意，目送他離開。

凱薩琳開始盤算#

她在腦中組織該怎麼處理：

• 跟珍如何談（洩漏者顯然是珍的部屬之一——很可能就是布蘭登本人）
• 但更深一層的問題是：

「我這支團隊，把『退修會』當成正式的內部秘密嗎？還是把它當成可以拿回去抱怨的故事？」

這個問題會在下一次退修會引爆——並且導向「第一團隊」這個關鍵概念。

「洩漏」（Leaks）這節雖短，卻是「第一團隊 vs 直屬團隊」這個全書關鍵概念的鋪陳。