為什麼這個練習如此關鍵#

凱薩琳知道接下來這個環節雖然看似輕鬆，卻是整場退修會中最關鍵的部分之一。她安排這個練習作為議程上的第一項真正活動，不是巧合——這會給她接下來幾個月的線索：這支團隊究竟願不願意打開自己。

個人歷史練習（Personal Histories）#

她開場：

• 「在我們進入硬功夫（heavy lifting）之前，先做一個我稱為『個人歷史』的練習。」
• 每個人輪流回答五個不具侵入性的個人問題

她還補上了一句連馬丁都會心一笑的提醒：

「我想聽的是你『童年的生活』——不是你『內心的小孩』。」

五個問題#

問題並不深入，但足以讓人看見彼此：

• 故鄉是哪裡？
• 家裡有幾個小孩？
• 童年的有趣嗜好？
• 成長過程中最大的挑戰？
• 第一份工作？

意外的小寶藏#

幾乎每個人的回答中，都至少藏著一兩個其他主管從不知道的「寶石」：

• 卡洛斯：家中九個孩子的老大
• 米琪：曾在紐約茱莉亞學院（Juilliard School）習芭蕾
• 傑夫：曾任波士頓紅襪隊（Boston Red Sox）的球僮（bat-boy）
• 馬丁：童年大半時光在印度度過
• JR：有一個同卵雙胞胎兄弟
• 珍：軍人家庭子女（military brat）
• 尼克：高中時曾與凱薩琳丈夫執教的籃球隊對戰過

凱薩琳的「最大驚喜」#

而凱薩琳本人讓主管們最驚訝的，不是她的軍中歷練、也不是汽車業經歷，而是：

她大學時是全美明星等級（All-American）的排球選手。

一個簡單到難以置信的效果#

僅僅 45 分鐘極為溫和的個人揭露，這支團隊感覺比過去一年的任何時刻都要更緊密、更自在。

但凱薩琳保持清醒#

她做過夠多次團隊建構工作，知道：

這份愉快感（euphoria），會在話題回到「工作」時瞬間消退。

接下來的章節會證明她是對的。