凱薩琳的內心戰#

兩週的觀察讓凱薩琳數度懷疑：自己是不是不該接下這份工作？

但她也很清楚，自己幾乎不可能拒絕：

• 退休生活讓她坐不住
• 沒有什麼比一個真正的挑戰更能令她興奮

她唯一真正擔心的事#

凱薩琳並不害怕失敗。但這次，她的擔心多了一層：

• 不希望辜負董事長的信任
• 不希望在職涯尾聲自毀名聲
• 尤其是被親朋好友看見自己跌跤，這份壓力連最有自信的人都會感到不安

而凱薩琳，是個對自己非常有信心的人。

為什麼她不害怕這群「矽谷雅痞」#

凱薩琳人生中經歷過更艱難的考驗：

• 軍中歷練
• 獨力扶養三個兒子
• 看過無數場讀秒絕殺的高中籃球賽
• 與工會老大正面交鋒

她下了一個結論：

「我才不會被一群最大煩惱不過是髮線後退與肚圍前進的雅痞嚇倒。」

她相信，只要董事會給她足夠的時間與空間，她就有辦法翻轉 DecisionTech。

軟體經驗不足？她認為那是優勢#

凱薩琳的科技背景薄弱——但她不只不擔心，反而視之為優勢：

• 多數主管反而被自己的科技知識「綁架」
• 他們表現得彷彿要親自下海做開發、做產品設計
• 過度的技術自信反而讓他們無法看清真正的問題

她的歷史參照是：

• 傑克・威爾許（Jack Welch）不必懂烤麵包機製造，也能讓奇異公司（GE）成功
• 赫伯・凱勒赫（Herb Kelleher）不必當一輩子飛行員，也能打造西南航空（Southwest Airlines）

凱薩琳深信：對企業軟體與科技的「足夠理解」就行；領導者真正要做的，是別的事。

她沒料到的一件事#

但有一件事，她在接受職位時還無法預料：

她的執行團隊功能失調的程度，遠遠超出她過去所見過的任何團隊。

接下來的幾個月，這群人會用前所未見的方式挑戰她。