附錄總覽#

五份附錄提供本書論點的研究背景、實證資料、實用清單：

• Appendix A：The Gallup Path to Business Performance——從員工個別貢獻到公司股價上升的完整路徑圖
• Appendix B：What the Great Managers Said——第二章三道情境題，偉大經理人如何回答？
• Appendix C：A Selection of Talents——跨角色最常見的才華詞彙表（striving、thinking、relating 三類）
• Appendix D：Finding the Twelve Questions——Gallup 如何從廣泛員工觀感中萃取出十二題？
• Appendix E：The Meta-analysis——證明十二題與顧客滿意、獲利、產能、離職率相關的後設分析細節

如果你只讀一份附錄，建議 Appendix C ——它提供可直接套用到面試與定義角色才華檔案的實用詞彙。