個人學習的基石#

只有透過個人學習，組織才能學習。

個人學習並不保證整個組織也在學習，但沒有個人學習，組織學習無從開始。

兩位東西方的實踐者#

福特（Henry Ford）也曾說：「每個人都是有智慧而完整的實體，都願意為崇高的使命發揮精神力量。」

自我超越：持續的修煉#

「自我超越」（Personal Mastery）是以創造、而非反應的觀點面對生活的修煉。它包含兩項動作：

• 不斷釐清對我們最重要的事
• 不斷看清目前真實情況

我們常花太多時間應付沿路上的問題，而忘了為什麼要走這條路。高度自我超越的人把目前真實情況看作盟友而非敵人，學會認清並運用影響變革的力量。

高度自我超越者的特質#

• 愿景是一種召喚及驅使向前的使命，而非美好構想
• 將目前真實情況看作盟友而非敵人
• 具有追根究底的精神
• 與他人、與生命本身連成一體，卻不失獨特性
• 持續終身學習，警覺自己的無知卻不動搖信心

盟約：超越契約關係#

赫門米勒（Herman Miller）家具公司前總裁帝普雷（Max de Pree）區分「盟約」（covenant）與傳統「契約」：

• 契約：一天勞力換一天報酬，只是關係的小部分
• 盟約：建立在對價值、目標、重大議題、管理過程的共同誓願上

自我超越的五個演練#

一、建立個人願景#

多數人對真正願景的意識很微弱。當被問起想要什麼時，許多人會先提到想摆脱的事情——「想換個更好的工作」、「希望丈母娘搬回去住」、「希望背不再痛」。這樣的負面願景比比皆是。

• 「上層目標」（purpose）與「願景」（vision）不同
  • 上層目標抽象、方向性（提升人類探究宇宙的能力）
  • 願景具體、可衡量（在 1960 年代結束前把人送上月球）
• 愿景不是相對於競爭，而是內在的
• 京都陶瓷稻森勝夫：公司應追求「完美」而非只是「最好的」

二、保持創造性張力#

愿景與現況之間有如一根拉長的橡皮筋——拉長會產生張力。張力的紓解只有兩條路：把現況拉向愿景，或把愿景拉向現況。

創造性張力 ≠ 情緒張力：

• 情緒張力是夾雜的焦慮、沮喪、絕望
• 紓解情緒張力最簡單的方法是降低愿景——這就是目標侵蝕
• 真正有創造力的人使用差距來產生創造能量

「愛因斯坦失敗了，因為交談式電腦從未實現。」——但凱伊（Alan Kay）的愿景後來由麥金塔（Macintosh）實現，改造了整個電腦產業

真實是盟友：

• 人類既害怕改變又尋求改變，「人們並不抗拒改變，他們是抗拒被改變」
• 愛丁（Ed Land）的牆上：「每一項錯誤都是累積最後成果的事件」
• 美國人：「時間是敵人」；日本人：「時間是盟友」

三、看清結構性衝突#

弗利慈（Robert Fritz）指出：大多數人內心有牢不可破的信念——認為我們沒有能力實現想要的。常見的兩個信念：

• 我沒有能力實現真正在乎的事情
• 我不夠資格得到我想要的

結構性衝突（structural conflict）像一根把我們拉離愿景的橡皮筋。人們常用三種策略應對，都有缺失：

• 讓愿景被侵蝕（最常見）
• 操縱衝突：用負面愿景（反毒品、反戰爭）製造焦慮來激勵自己或他人
• 意志力：多數成功人士使用的策略，但會造成沒效率的成功、家庭破碎、潛在無力感仍未消除

四、誠實地面對真相#

• 不是追求絕對真理，而是根除看清真實狀況的障礙
• 挑戰自己心中隱含的假設
• 狄更斯《聖誕頌歌》（A Christmas Carol）中的史克羅齊（Scrooge）——看清過去、現在、未來的真相後，選擇改變自己

五、運用潛意識#

• 人類能不經意識地完成觸摸頭頂、走路、開車、打球等複雜工作
• 自我超越高的人在意識與潛意識之間發展出高度契合
• 京都陶瓷稻森勝夫：「當我全神貫注時，我便進入了潛意識的心。」
• 匈诺瓦欧白恩：「世界上最大尚未發掘的領域，是位於我們兩耳之間的空間」

卡普蘭（Gilbert Kaplan）的故事#

• 成功的投資期刊發行人
• 1965 年第一次聽到馬勒（Mahler）《第二交響曲》後「感動得無法入眠」
• 雖無正式音樂訓練，卻投入時間、精力和財力學習指揮
• 1988 年灌錄的交響曲唱片被《紐約時報》稱為年度最佳古典唱片之一
• 「只依賴意識層的學習、或集合世界所有意志力」都辦不到——關鍵是高層次潛意識與追求新「愛」相契合

系統觀的四個精微構面#

一、融合理性與直覺#

古代回教國度故事：瞎子（理性）與瘸子（直覺）相遇，瞎子把瘸子背在肩上、瘸子告訴方向——他們聯合起來找到走出森林的路。

愛因斯坦：「我從來沒有以理性的心發現過任何事物。」他以想像跟著光束旅行而發現相對論，然後才能將直覺轉換為可驗證的定理。

二、看清自己與周遭世界是一體#

作者剛出生 6 週的兒子抓住耳朵，愈痛愈用力拉——直到作者拉開他的手。嬰孩不明白手可以自己控制，把不舒服的來源想成外部力量。啤酒遊戲玩家和軍備競賽國家也是如此。

愛因斯坦：「人類以為自我是個獨立個體，這是一種錯覺。這個錯覺使我們的願望只限於自己及最親愛的一些人。」

三、同理心（Compassion）#

• 看見所有人都被困在結構中——深藏在思考方式、人與人之間、社會環境中
• 反射性怪罪他人和自責的習慣自然減弱
• 不只是情緒狀態，也奠基於洞察層次

四、對整體的使命感#

欧白恩：「真誠的誓愿是一種對於比自我為大的整體的使命感。」

組織如何培養自我超越#

沒有人能被強迫發展自我超越，如果這樣做，保證會產生反效果。一些組織設計強迫性的個人成長訓練課程，無論多善意，都必定會妨礙發展。

核心策略：以身作則#

• 建立一種組織氣氛：建立愿景時有安全感、「追根究底」與「誠實面對真相」成為文化、挑戰現狀是一種期望
• 自己先誓愿自我超越
• 鼓勵別人追求自我超越最大的力量，便是你自己先認真追求