本部是本書的實作篇,討論人員、策略、營運三大核心流程:是什麼讓它們有效,以及每個流程如何與另外兩個連結整合。

  • 第 6 章|人員流程:三者中最重要的一環。做得好,會養出一個能構思、形塑「可被執行」策略,並將其轉化為營運計畫與具體當責點的領導人才庫。
  • 第 7 章|策略流程:說明有效的策略規劃如何把人從五萬英尺高空的概念思考帶回地面,一塊一塊地建構策略並檢驗其可執行性。
  • 第 8 章|如何進行策略檢討:策略檢討會該問哪些問題、該有什麼樣的對話,以及如何以收尾與追蹤到底作結。
  • 第 9 章|營運流程:沒有任何策略能在不轉化為具體行動的情況下交出成果。營運流程說明如何逐塊建構一份能兌現策略的營運計畫。