執行不會自己發生。它建立在一組基石之上——每一位領導人都必須運用這些基石，才能嚴謹而一致地設計、安裝並有效運作三大核心流程。本部提煉出最重要的三塊：

• 第 3 章｜基石一：領導人的七項基本行為：領導人本人必須具備的行為——認識你的人與你的事業、堅持務實、設定清楚的目標與優先順序、追蹤到底、獎勵做事的人、透過教練擴展他人的能力、認識你自己。
• 第 4 章｜基石二：建立文化變革的架構：文化變革不是靠理念與價值宣言，而是靠把行為與成果連結起來的「社會軟體」——強韌的對話、當責、獎酬與追蹤到底。
• 第 5 章｜基石三：把對的人放在對的位置：這是領導人絕不該下放的工作。說明為什麼對的人常常不在對的位置上，以及如何評估與選擇能執行的人。