連結是一種可以學習的技能，而非天生的才華。Maxwell 在本章做了一件不尋常的事：將大部分篇幅交給他的寫作夥伴 Charlie Wetzel，從旁觀者的角度來描述連結的藝術。

在最高層次溝通#

Maxwell 分享了一次在 San Jose 會議的觀察。十位知名講者中，他將他們分為「連結者」和「非連結者」兩組。

四種非連結者的模式#

六位連結者的特質#

• Mark Russell — 讓聽眾思考又歡笑，不斷提問保持互動
• Mario Cuomo — 最具激情，讓整個會場起立鼓掌
• C. Everett Koop — 善用故事和例證，讓重點像圖釘般深入人心
• Elizabeth Dole — 讓每個人都覺得她是自己的好朋友
• Steve Forbes — 才華橫溢且資訊豐富，讓一切都聽起來新鮮
• Colin Powell — 讓人感到安全和自信，最重要的是給人希望

這六位連結者背景各異、風格不同、講題不同，但有一個共同點：他們都是優秀的連結者。而連結是可以學會的技能！

連結的藝術（by Charlie Wetzel）#

Charlie Wetzel 作為 Maxwell 的寫作夥伴超過十五年，從近距離觀察到 Maxwell 身上五個關鍵特質：

1. 擁有強大的自信#

缺乏自信的講者讓人不安。他們的自我懷疑成為干擾，聽眾無法安心。

建立自信的方式可能是處理個人問題、選擇合適的穿著、或單純地多練習演講。無論需要什麼，投入功夫——因為優秀的溝通者都擁有強大的自信。

2. 展現真實性#

最初打動 Charlie 的是 Maxwell 的真實。他不假裝成別人，願意承認自己的弱點。

3. 充分準備#

Maxwell 是一位一絲不苟的大綱製作者——手寫大綱、用四色筆、把引言貼在大綱上。他隨身攜帶十幾張護貝卡片，每張都有一場完整演講的大綱，隨時可以上台。

4. 運用幽默#

「很少有溝通者能在不使用幽默的情況下連結。」Maxwell 說的一些老掉牙的笑話，換別人根本行不通——但因為他發自內心覺得好笑，所以聽眾也笑了。

5. 專注於他人#

Maxwell 從到達會場的那一刻就在想著聽眾。他會在台上讚美主辦方、提到他認識的聽眾，演講結束後留下來簽書、握手、問候每個人。

Charlie 說：「如果你什麼都不做，只是刻意將他人納入你最好的經歷和喜好中，你一夜之間就能成為更好的連結者。」

成為連結型溝通者是一個過程#

Maxwell 坦承自己起步時非常糟糕。他的第一次講道講了五十五分鐘——沒有任何連結的意圖，唯一的目標是「比三分鐘長」。

Ralph Waldo Emerson 說：「所有偉大的演講者起初都是糟糕的演講者。」Maxwell 花了多年的練習才進步，而他進步的關鍵正是學會了所有好的溝通者的共同點：他們懂得連結。

如果你想擁有更好的人際關係、更高的個人成就、更強的領導力——讓連結成為你的目標。成為溝通的學生，觀察有效和無效的講者，培養讓人願意傾聽的特質。你在一個層次學到的技能，可以運用到下一個層次。

在各層次連結#

一對一#

從一對一開始練習：

• 對對方抱持興趣
• 重視對方
• 將對方的利益放在自己之前
• 表達感激

小組#

將一對一的技能擴展應用：

• 對每個成員提問
• 在眾人面前肯定每個人的價值
• 以為團隊增值為目標
• 在眾人面前表達感謝

面對聽眾#

記住：聽眾越大，你需要帶入的能量越多。開始連結的流程：

• 展現你對聽眾的興趣
• 讓每個人知道你重視他們
• 以服務的心態出場
• 表達感謝