連結的能力直接影響一個人的影響力。根據調查，人們最需要的職場技能不是技術知識，而是人際溝通能力。Elway Research 的研究指出，有效溝通是個人成功的首要條件。
連結的力量#
Maxwell 用自身經歷說明了連結的重要性。他年輕時試圖用華麗的辭藻和學術知識來打動聽眾，結果卻適得其反。直到他學會以人為本的溝通方式，一切才開始改變。
「如果你能影響別人，你就有了做任何事情的本錢。」連結不只是溝通技巧，它是影響力的根基。
是什麼讓人們產生連結#
當你與人連結時，他們願意：
- 給你更多時間 — 他們會停下來傾聽你
- 相信你說的話 — 信任是連結的副產品
- 為你採取行動 — 連結驅動行為改變
- 追隨你的引導 — 影響力自然產生
什麼讓人聽你說話#
Maxwell 觀察到五個讓人願意傾聽的因素：
- 關係（Relationships） — 你認識誰。借用他人的信譽可以打開連結的大門
- 洞見（Insight） — 你知道什麼。能提供有價值的知識，人們就會傾聽
- 成就（Success） — 你做過什麼。成功的經歷讓人想聽你的建議
- 能力（Ability） — 你能做什麼。卓越的專業能力本身就是連結
- 犧牲（Sacrifice） — 你如何生活。經歷過犧牲的人自然令人敬重
你不需要五項因素都具備。善用你擁有的優勢，發展自己的風格，培養一切可以連結的技能。
在各層次連結#
一對一#
大多數人認為一對一連結較容易，這通常是因為我們在這方面有更多練習。要連結好，你需要：
- 對對方抱持真誠的興趣
- 重視對方
- 將對方的利益放在自己之前
- 向對方表達感激
小組#
一對一的技能可以轉化應用到小組中：
- 對每個成員提問，展現關注
- 在眾人面前肯定每個人的價值
- 以為團隊增值為目標
- 在眾人面前表達對每個人的感謝
面對聽眾#
聽眾越大，你越需要記住：
- 展現你對聽眾的興趣，在演講前盡可能與人見面
- 讓聽眾知道你花了大量時間為他們準備
- 以服務的心態出場，願意回答問題、簽書互動
- 向聽眾表達感謝