自從貼出〈我的臉書社群研究（一）〉後，得到許多朋友轉貼分享與加好友。我每篇文章雖只一兩千字，卻要花至少兩三個小時——從構思、寫作、配圖到措詞修改，過程確實辛苦。

緣起：傳承經驗，卻成了甜蜜的壓力#

我在演講中多次說過，退休不是「不工作」，而是不再做「有壓力的事」。我選擇整理過去的管理經驗，透過臉書傳承給還在職場奮鬥的年輕人，希望他們少踩幾個坑、少犯我犯過的錯。

沒想到每篇文章都得到許多迴響，朋友留言感謝其中的啟發。於是只要過一陣子沒寫，我就覺得自己懶散、辜負了期望——這反而無形中帶給我很大的壓力，始料未及。

「我的臉書社群研究」目的很簡單：既然辛苦寫了文章，當然希望廣為分享，讀的人越多、創造的價值就越大。而真正引爆研究動機的，是同一篇文章在兩個帳號上迴響差異很大——FB2 的按讚與留言一度不到 FB1 的一半。於是我從 FB2 著手，目標是讓它的互動量追上 FB1。

如何在五千人中找出非目標用戶#

在五千個朋友裡篩選非目標用戶非常棘手。幸好我一年半前就設定了臉書的生日通知，每天會收到十幾二十個朋友的生日提醒——我便從當天生日的朋友開始，逐一進入帳號深入了解。

提高效率的兩個方法#

每天頂多二十個生日通知、一個月只能看兩三百人，如何過濾一千八百個？我發現了兩個高效方法：

從動態消息發現：我每天花時間看動態消息學習、互動，只要看到血腥、低劣的影片或外文貼文，就點進分享者的帳號——往往也不是目標用戶，再用上述層層深入法，就能高效刪除一大批。

波及無辜#

上述方法難免誤刪一些只是默默閱讀、偶爾按讚的「圍觀團」目標用戶。在我行動前，FB2 按讚數約是 FB1 的一半；刪除一千八百人後降到約三 ○％。我把這些誤刪的朋友視為「波及無辜」（collateral damage），深感抱歉，希望他們再加我為朋友。

成效：精準度提升轉換率#

〈研究（一）〉除了分享發現，也呼籲想加我的人先轉貼該文，我才接受。此文被分享逾五百七十次，因此我合理推估在 FB2 加了約五百個新朋友。由於刪除行動持續進行，FB2 朋友仍維持在三千兩百七十位左右——過去一週增加五百個新朋友、也刪掉四百多個非目標用戶。最近一篇北科大演講貼文，FB1 按讚七百九十、FB2 三百八十，又回到二比一的比率了。

這個實驗證明：目標用戶群越精準，文章的點閱、按讚、留言、分享等轉換率就越高，每個潛在客戶的轉換成本也越低。 雖然我經營社群不是創業、與電商無關，但這套「粉絲經濟洋蔥圈」的改造方法，足以提供臉書或電商創業者參考——發揮創意、找到適合自己的模式、提高目標用戶精準度即可。

最後再提醒：FB2 還有一千七百個名額，歡迎介紹符合條件的目標用戶；記得請他們先在動態時報分享本文再加我，可省下我很多時間（若有閱讀限制，請先用 Messenger 告知）。再次感謝你們。