把夢還給美國小企業#
「你應該知道——一個有知識的人是靠『行動』而活，不是靠『思考行動』、也不是靠『思考自己行動完了之後會怎麼想』而活。一個有知識的人選一條有心的路，然後走下去。」
—— 卡洛斯・卡斯塔尼達（Carlos Castaneda），《A Separate Reality》
這不是一本成功處方——是一份「集合令（Call to Arms）」#
這本書不是成功處方——而是一份集合令。
但這份集合令不是要你作戰——是要你學習。
學習如何用比目前的技能與理解所容許的更不同、更有產出、更具人性的方式去感受、思考、行動。
過去 20 年人類經歷的變化，比之前 2,000 年加總還多：
- 過去服務我們的疆界——地理的、政治的、社會的、情感的——已不存在。
- 規則持續改變。但人類無法在沒有疆界、結構、規則的狀態下生存。新規則迅速崛起，又同樣迅速被「永不滿足的變化漩渦」吞沒，緊接著是更多新規則。
- 結果是混亂與失序——一個比上一個更動盪的世界，可供倚靠的傳統愈來愈少。
麻煩不在「外面」——在「裡面」#
麻煩不是從「外面」開始的——若是，那我們就真的有麻煩了。
我們之中誰知道得夠多，足以掌控、甚至影響「外面」正在發生的事？連自己的事業我們都搞不定，又怎麼可能去處理整個世界？
葛伯（Michael E. Gerber）的判斷：我們無法改變「外面」的世界——幸好，我們也不必。我們可以從更近的地方開始——
我們可以從『裡面』開始——而事實上，若我們想成功，我們必須。
因為混亂不在「外面」的他人身上、不在世界——混亂在『裡面』的你和我身上。
- 世界不是問題——你和我才是。
- 世界沒在混亂——我們才在。
- 世界看似的混亂，只是我們內在動盪的反映。
世界看似缺乏判斷力，是因為我們每個人都缺乏判斷力。世界看似不知所措，是因為我們不知所措。世界看似暴力、貪婪、無情、不近人性、有時純粹愚蠢——是因為你和我就是那樣。
若世界要被改變——我們必須先改變自己的人生。
但我們不曾被教導這樣思考。我們是個「外面思維」的社會，習慣於「他們對抗我們」的視角——
- 我們想修好世界，這樣自己就能保持原樣。
- 對於一個「外面思維」的社會而言，「向內走」是個問題。
但現在是學會的時候。現在是改變的時候。 因為若不改變，混亂會繼續。而我們已經沒有太多時間了。
搭一座橋：「外面」與「裡面」之間#
這本書真正要說的，是「搭橋」——
- 在「外面」與「裡面」之間。
- 在「世界」與「你」之間。
而你的小企業，可以成為那座橋。一座把「外面世界」與「裡面世界」拉近的橋——讓它們都更具人性、更有產出、都能運轉。
你的小企業就是一座 Dojo（道場）#
就像 Venetia 飯店老闆對年輕經理所說的——事業就像武術練習場。葛伯引用 Joe Hyams 的《Zen in the Martial Arts》：
**「dojo 是一個微縮的宇宙，我們在這裡與自己——我們的恐懼、焦慮、反應、習慣——接觸。
它是一個『被界定的衝突場域』，我們在這裡面對的『對手』其實不是對手，而是幫助我們更深入理解自己的夥伴。
它是一個能在很短時間內，讓我們學到大量關於『自己是誰、在世上如何反應』的地方。
道場內發生的衝突，幫助我們處理道場外的衝突。
學習武術所需的全然專注與紀律，會延伸到日常生活中。
道場的活動要求我們不斷嘗試新事物——它因此也是學習的源泉。在禪的語言裡，是『自我覺悟』的源泉。」**
這正是小企業的本質——一個對你的每個動作都「立即回應」的地方。
- 一個讓你能實踐改變人生之點子的地方。
- 一個讓你能測試所有自我假設的地方。
- 一個「問題與答案同等重要、甚至更重要」的地方。
- 一個泛泛之論必須讓位於具體事項的地方。
- 一個要求你全神貫注的地方。
- 一個必須遵守規則、必須維持秩序的地方。
- 一個務實——但又必須有理想存在以便讓務實能服務理想——的地方。
- 一個把世界縮小到可掌握規模的地方。
小到能即時回應，大到足以測試你的一切。一個真正的練習場——你自己的世界。
創業革命：對「自己的世界」的渴望#
葛伯重新詮釋當代的創業革命：
所謂的「創業革命」——數百萬人投身創業——本質上不過是：
從「外面的混亂」逃進「自己的世界」。
它是對結構、對形式、對掌控的渴望；以及一個更個人、更不清晰、卻與「我們是誰」更親密相連的東西——一份在工作中無法獲得、但與自己與世界產生連結的渴望。
但夢想很少實現——因為：
多數小企業之所以失敗，原因明顯——我們把混亂帶進新事業裡。
我們沒改變。我們試圖改變「外面」——透過開公司來改變世界——但自己保持原樣。
結果，原本要給我們新世界的小企業，變成了世界上最糟的工作。
這個教訓很簡單：
- 我們無法從「外面」開始改變人生——只會生出更多混亂。
- 唯一改變人生、創造自己世界的方式，是先理解這樣一個世界如何被建構、如何運作、遊戲規則是什麼。
- 而那意味著我們必須研究世界、以及我們在其中的存在方式。
- 為此，我們需要一個規模與複雜度都小到可以研究的世界——
小企業，正好就是這樣一個世界。
而事業發展方案，就是研究它最有效的方法。加盟原型，提供研究所需的紀律。創新（Innovation）、量化（Quantification）、編排（Orchestration）——成為帶我們發現自己極限、弱點、強項的練習，讓我們發現「真的能用」的東西，而非僅僅「想像中能用」的東西。
在武術競技中，沒有想像的空間——你會被殺。同樣，在事業中，創新／量化／編排成為我們的信念體系、與世界互動的哲學基石——是學習、創造、超越自我設限的源頭。
在事業發展裡有「完整自我」的位置——
- 創業家：創新者。
- 經理人：維護者。
- 技術者：行動者。
你的小企業與我的小企業，能給我們更多的人生。
它真的有效嗎？#
葛伯給出最後的回答。引用一句中國老諺：
「聽來的，你會忘掉。看到的，你會記得。但只有去做，你才會懂。」
答案是：會。
加盟原型的模型每次被應用都奏效。它對你也會奏效。
因為它要求全心投入——不能半心半意，不能慌亂魯莽。它只能用智慧地、合理地、有意識地、有系統地、有同理地完成。
事業發展流程本身，就會在投入它的人身上創造立即的改變。
這就是它成功的關鍵——投入它的人必須記得自己的目標，才能持續走下去。
而在記得目標的過程中，他們的目標會繫到一個現實中真實存在的東西——他們的事業。
事業成為一個讓目標可以被具體、實際地測試的場域，成為他們所欲生活的象徵——是「他們是誰、相信什麼」可見的彰顯，是一份對人類意志的活生生、不斷演化的見證。
不要再想了——去做#
「但我請你不要再想了。是時候『行動』了。
因為若不行動，你不會懂；而當你行動時，沒有什麼可再想的了——你已經在路上了。
在那之前——它只是另一個不錯的點子、另一個有創意的想法。是時候把它變成一個 Innovation。
是時候，把夢，還給美國的小企業——
它已經離開太久了。」