「我告訴各位朋友——當你在高爾夫上有所進展時，你會發現你在那裡學到的事，存在於每一個其他地方。
那種來自紀律的優雅、那種雙手中多出的觸感、那種多出的力量與通透——所有那些你曾偶然體會的特殊力量，會開始進入我們的人生。」
—— 麥可・墨菲（Michael Murphy），《Golf in the Kingdom》
你眼前的任務：把事業視為「5,000 家分店的原型」#
到此為止，眼前的任務應該已經清楚：
- 把事業當作「5,000 家一模一樣分店的原型」來打造。
- 想像有人即將走進門，準備買下你的事業——但前提是「它能運轉」。
- 而且，是不需大量人力、也不需要你親自坐鎮就能運轉的那種。
想像那一刻：你內心微笑著對買家說「讓我帶你看看它怎麼運作」——你知道，它不只能運作，還比這位買家見過的任何事業都運作得好。
你帶著買家走過事業的每個元件，說明每一個元件如何彼此咬合：
- 你如何用系統的解法取代人的問題。
- 你如何量化這些創新的成果。
- 你如何編排這些創新，讓它們每一次都產出相同的結果。
你向買家介紹員工——他們驕傲地解釋自己的職責；買家被那份秩序、那份可預測性、那份令人挑不出毛病的掌控所震懾。
事業發展方案的七個步驟#
「事業發展方案（Business Development Program）」是把現有事業（或正打算建立的事業）轉化為「能被複製千百次之完美組織模型」的逐步流程——它就是你打造加盟原型（Franchise Prototype）的載體。
七個步驟：
- 主要目標（Your Primary Aim）
- 策略目標（Your Strategic Objective）
- 組織策略（Your Organizational Strategy）
- 管理策略（Your Management Strategy）
- 用人策略（Your People Strategy）
- 行銷策略（Your Marketing Strategy）
- 系統策略（Your Systems Strategy）
接下來的章節，將依序展開這七個步驟。每一步都建立在前一步之上：你的人生先有方向（主要目標），事業才能被精準設計（策略目標），事業有明確輪廓後，才談得上組織、管理、用人、行銷與系統的設計。