第三部：打造會運轉的小企業

本部要解決的核心問題#

第二部給出了「能運轉的事業」之模型——加盟原型（Franchise Prototype）。但模型不會自動變成你的事業。第三部要回答的，是真正可落地的問題：

「我要怎麼一步步把這個原型，套用到我自己的事業上？」

葛伯（Michael E. Gerber）給出的答案，是把「事業發展流程（Business Development Process）」拆解成由七個策略組成的方案。

第 10 章事業發展流程（The Business Development Process）：揭示事業發展的三大支柱——創新（Innovation）、量化（Quantification）、編排（Orchestration）。
第 11 章事業發展方案（Your Business Development Program）：把上述流程組裝成由七大策略組成的事業發展方案。
第 12 章主要目標（Your Primary Aim）：先從你的人生開始——你的人生想成為什麼樣子？事業是手段，不是目的。
第 13 章策略目標（Your Strategic Objective）：把人生的主要目標翻譯成事業必須長成什麼樣子的清楚規格。
第 14 章組織策略（Your Organizational Strategy）：用組織圖、職位契約、職責文件，建立事業的骨架。
第 15 章管理策略（Your Management Strategy）：管理不靠管理高手，而靠管理系統。
第 16 章用人策略（Your People Strategy）：員工不需要被激勵，他們需要的是一個值得參與的遊戲。
第 17 章行銷策略（Your Marketing Strategy）：行銷從「你想賣什麼」翻轉成「客戶的潛意識想買什麼」。
第 18 章系統策略（Your Systems Strategy）：把硬系統、軟系統、資訊系統整合為事業整體的運作骨幹。
第 19 章給莎拉的信（A Letter to Sarah）：葛伯用一封信收尾，把全書的精神濃縮為一個給每位小企業主的提醒。