通往領導之路#
作者於 2009 年認識 Shan-Lyn——她是當時快速成長的紐約 Gilt Groupe 的唯一一位產品經理。她的潛力一眼可見。
軌跡：
- 主修行銷與經濟，在 Stanford 取得 MBA
- 加入 Yahoo 兩年，後決定投身新創
- 在 Gilt 建立產品團隊四年
- 共同創辦 Zola——線上婚禮登記與規劃公司
- 七年下來，Zola 成為準新人們深愛、依賴的服務
- 被視為紐約最具前景的成長階段公司之一，也是最佳科技工作場所之一
領導實踐#
以下是 Shan-Lyn 自己的話。
創造「世界從未見過卻不可或缺」的東西#
「沒有什麼比『打造世界從未見過、但人們一見就說「以前沒有它怎麼活」』的東西更讓我享受。帶來真正喜悅的產品——這是我想永遠做下去的事。」
對「公司類型」的願景#
她與共同創辦人 Nobu Nakaguchi 創辦 Zola 時，不只對「協助準新人」有願景，也對「他們想工作的公司」有願景。
在前一份工作領導產品時，她曾被一位主管告知：「你不是好領導者，因為工程師太喜歡你了。如果你做得對，工程師應該抱怨你給他們的壓力。」
她嘗試改變做法一陣子，但很快意識到：這條路會破壞協作、毀滅信任，並失去我們所仰賴的創新。
她與 Nobu 都相信：創新來自於「在被信任的環境中、由強大的人組成的賦能團隊」。
他們深信能打造一個重視並尊重員工的環境——並讓他們提供準新人應得的體驗。
「許多創辦人會說這種話，但我們願意把整家公司押在這個信念上。」
文化具體呈現#
廚房裡的招牌：
- NO ASSHOLES
- NO POINTING FINGERS
- NO POLITICS
- NO GAMES
「我們知道創新在『主動尋求並鼓勵不同觀點』的環境中興盛——所以我們從第一天起就把多元當作每個職缺的明確目標。」
不只技能與才能的多元，也包含：性別、性向、教育、問題解決的取徑。準新人的組合千百種，這份多元能在每個層級幫助我們。
協作與速度並存#
看似違反直覺：「早期協作不只帶來更好的結果，也帶來更快的結果」。
具體做法：
- 任何重大決策前，確保公司其他人被諮詢、其觀點被考慮
- 重視盡快把點子放到顧客面前——因為那才是真正學習發生的時刻
個人結語#
「幾年前我發生了一場嚴重車禍，這次經驗深刻改變了我——我學會更活在當下。
當一家快速成長公司的 CEO 很辛苦，要求高且持續上升——但我每天能做我熱愛的事，跟我熱愛共事的人在一起，並且為了能多活一天做這件事而心懷感激。」