為什麼策略會在現實中崩解#

我們已經聚焦了關鍵問題、識別了關鍵洞察、把洞察轉成各團隊的目標——

但若領導者就此停手，季末你會大失所望。原因是：沒有任何產品策略能在它與真實世界的初遇中存活下來。

過程中會冒出的議題#

無數議題會浮現。團隊會自行處理大多數，但有許多情況下他們需要你移除阻礙或提供協助：

• 團隊發現規劃時遺漏了一個依賴，現在另一個團隊正忙於自己的目標
• 探索中發現需要某項他們沒有的技術或知識，必須快速取得並學會
• 重大顧客議題出現，組織在「照顧顧客」與「推進團隊目標」之間掙扎
• 資深利害關係人對某個關鍵目標提出重大疑慮，產品團隊需要快速決策

沒有任何上述情況是不尋常的——但除非領導者主動辨識、追蹤、解決這些阻礙，否則進展極為有限。

主要資訊源：每週一對一#

產品領導者的主要資訊源，是與 PM 的每週一對一。緊急事件當然不該等到下次一對一——你要輔導 PM「立刻找你」。

在這場對話中，你會：

• 聽到正在發生的議題與阻礙
• 輔導對方找出最佳處理方式
• 有時你需要：親自出馬與某位利害關係人對話、找來額外的工程師、與另一個團隊談協助、或處理上百種類似的事

不是命令與控制——是僕人式領導#

不要把這個誤認為「命令與控制」（command-and-control）。

你不是接管控制權、告訴團隊做什麼——你是在回應他們的求援請求。

更準確的描述是僕人式領導（servant leadership）——你被請來移除一個障礙。

為什麼每週追蹤這麼重要#

公司日常的緊急與打斷下，很容易發現自己已過了一季的一半，團隊目標卻沒什麼進展。

這就是為什麼每週的追蹤與輔導如此重要：

• 你（管理者）確保產品團隊有進展
• 重要學習或洞察一被發現，能與你分享、並擴散到其他相關團隊

輔導 = 策略管理#

輔導與策略管理並不是兩個不同的責任——它們是同一場對話的兩面。

再次強調：賦能團隊不需要更少的管理——它們需要更好的管理。