產品原則的角色#
產品原則（product principles）補充產品願景，陳述組織的價值觀與信念，並用來引導大量需要被做出的產品決策。
當我們賦能產品團隊時，我們給他們：
- 要解決的問題
- 做好決策所需的脈絡
產品願景是脈絡的主體之一，但探索與交付過程中仍會冒出新的議題：
- 少數重大問題會被升級到更大的產品領導與利害關係人圈子
- 但多數一般決策——團隊應在脈絡中自行處理。產品原則就是處理這些決策的關鍵。
取捨：產品原則的核心應用#
許多決策都圍繞取捨（trade-offs）展開，產品原則用來照亮我們在這些取捨中優先看重什麼價值。
團隊必須理解原則本身以及每條原則背後的理由。
範例 1：易用性 vs. 安全性#
幾乎所有產品都會遇到這組取捨：
- 兩者都重要
- 兩者並非永遠對立
- 但當它們發生衝突時，產品原則就派上用場
例：當公司聚焦於成長時，團隊會傾向大量投資於易用性、降低摩擦——可能因此降低安全性的優先序。
領導者要能預判這種情境，雖然無法窮舉每種情況，但思考並陳述關鍵原則並非不可能。
範例 2：倫理#
倫理決策同樣值得在原則中明確處理。
我們無法預判所有情境，但能討論「遇到倫理議題時我們認為什麼是重要的」。
例：某個解法在使用者按設計用途使用時提供真實價值，但若被惡意使用，會傷害另一群使用者。
團隊在「預防非預期使用」上的責任是什麼？
給產品領導者的建議#
在打造產品願景時，同步準備一組產品原則——把對倫理的指引也盡可能納入。
產品原則在《INSPIRED》中有更深入的討論。產品團隊常告訴作者：產品原則是他們在日常探索中最常引用的策略脈絡。
而隨著機器學習等新技術的興起，「倫理」這個主題的重要性正在快速升高——值得在原則中被明確處理。