為什麼把整本書最長的部分留給輔導#

「Coaching is no longer a specialty; you cannot be a good manager without being a good coach.」

「輔導不再是一項專業；你無法在不擅長輔導的情況下成為一位好的管理者。」

——比爾・坎貝爾（Bill Campbell）

Bill 說這句話已是多年前的事，但科技產業在後疫情時代得到的最大教訓之一就是：輔導比以往任何時候都更不可或缺。要在規模化的條件下持續創新，輔導不是選配。原因是：

• 問題的擴散速度比過去更快
• 關係比過去更容易受損
• 跨團隊協作比過去更困難

這就是為什麼本書最長的篇章是「輔導」——這不是巧合。

產業的盲點#

科技產業向來把焦點放在產品經理、設計師、工程師的核心技能與能力上，卻很少關注管理者與領導者的技能與能力。然而，正是這些管理者與領導者，負責把人塑造成有效運作的團隊。

邏輯其實很簡單：

• 公司的成敗，仰賴成功的產品
• 成功的產品，來自強大的產品團隊
• 強大的產品團隊，來自良好的輔導

Coaching is what turns ordinary people into extraordinary product teams.

輔導，是把普通人轉化為非凡產品團隊的關鍵機制。

如果一個產品團隊不夠有效，我們需要正視團隊裡的成員，找出他們可以在個人能力與團隊協作上改善的地方。

本部分的安排#

本部分章節涵蓋產品團隊成員最重要的輔導與發展領域。除非你曾經被一位有經驗的管理者親自輔導過，否則許多主題對你來說可能都是新的。

如果你能以親身經驗談這些主題自然最好；若不能，仍然有價值——你可以與部屬一起討論、一起學習、一起成長。

良好的輔導，最重要的特徵是：它是一場持續的對話，目的是協助對方達到自身的潛能。