不是秘密，但仍然罕見#

賦能型產品團隊（empowered product team）的優勢，並不是什麼秘密。市面上有大量書籍與文章描述為什麼這類團隊在創新與解決困難問題上更有效。許多這類書籍既鼓舞人心、也值得一讀。

然而，多數公司並沒有被說服去真正賦能他們的團隊。問題是：為什麼？

答案歸結為一個字：信任#

當作者向這些組織的 CEO 與關鍵領導者問起這個問題，答案幾乎都歸結為一個字：信任（trust）。

• 領導者不信任團隊
• 具體而言，他們認為團隊裡沒有可以被真正賦能的人
• 因此他們連同其他高階主管，覺得必須非常明確地指揮團隊去做什麼
• 這就是所謂的「命令與控制」（command-and-control）模式

為什麼不換成可以信任的人？#

當作者進一步追問「那為什麼不引進你能信任的人？」時，常聽到的答案是：

• 找不到那個層次的人才
• 付不起那個層次的薪酬
• 吸引不來像 Google、Amazon、Apple、Netflix 那樣的人才

這個答案，禁不起檢驗。

真相：人才的差距其實沒那麼大#

作者反駁這些領導者的證據有兩個：

• 人員流動的觀察：作者認識許多原本在這類公司工作、後來轉到頂尖公司的人。他們在轉職後表現大幅躍升——同一個人，能力卻能差這麼多
• 頂尖公司內部的真實樣貌：作者與 Amazon、Google、Apple、Netflix 等公司的許多人合作過，他發現這些團隊裡的絕大多數成員，其實都很普通

真正的差別，也許不在於「找了多優秀的人」，而在於「如何讓普通人發揮真實潛能」。

本書的核心命題#

這正是本書書名 EMPOWERED: Ordinary People, Extraordinary Products（賦能：普通人，非凡產品）所揭示的命題：

• 強大的產品公司對於如何運用人才有非常不同的看法
• 他們相信，普通人在正確的環境、輔導、與賦能下，能共同打造出非凡的產品
• 差距不在於人才本身，而在於領導者是否有能力把普通人組織並培育成非凡的團隊

接下來各章將深入探討如何打造這樣的環境，從輔導、招募、產品願景、團隊拓撲到產品策略，每一個環節都是讓「普通人創造非凡產品」的關鍵。