讓一個人成為管理者的，是「對企業成果做出貢獻的責任」，而不是「對他人工作的責任」——是對他自己工作的責任。

因此：

• 存在一種獨特的「管理者的工作」，也存在獨特的「管理職務」。
• 存在一種獨特的管理管理者的方式：目標與自我控制。
• 而當我們從「中階管理」走向「知識型組織」，會出現全新而不同的要求。
• 最重要的是：管理者必須以一種能在他們身上孕育出「績效精神」的方式被管理。