生活品質是管理的第三大任務領域。

所有機構的管理層，都必須為自己的副產品負責——也就是其正當活動對人、對物理與社會環境所造成的衝擊。他們也愈來愈被期待去預見並解決社會問題。

而企業與政府的關係正迅速超出傳統理論與習慣所能涵蓋，管理層必須為此想透並發展新的政策。

本篇要問：

• 任務是什麼？
• 機會是什麼？
• 限制是什麼？
• 而對一位「是領導者、卻不是主人」的管理者而言，領導的倫理是什麼？