本書由克萊蒙研究大學(Claremont Graduate University)杜拉克研究所(Drucker Institute)執行長瑞克.華茲曼(Rick Wartzman)編輯,從杜拉克(Peter F. Drucker)六十餘年的演講紀錄中精選 33 篇,時間橫跨 1943 年至 2003 年。

為何要出一本「演講選」#

杜拉克以 39 本著作聞名於世,包括 Concept of the Corporation(1946)、The Practice of Management(1954)、The Effective Executive(1967)、Innovation and Entrepreneurship(1985)、Management Challenges for the 21st Century(1999)等經典。然而,親自參與過他演講的人,看見的是另一個杜拉克:

  • 坐在教室桌邊、戴著厚鏡片,用帶著濃厚奧地利口音的男中音娓娓道來
  • 不看講稿,但每隔幾分鐘會雙眼上翻、短暫停頓,像是在從大腦中「下載資料」,接著拋出一串新的事實與數字
  • 思路看似從成本會計跳到美索不達米亞城邦、再切到高等教育或醫療史,但到最後總能把一切巧妙串成一個整體
  • 用魅力、幽默與親切的風格,把「寒冷的演講廳變成起居室般的舒適空間」

華茲曼指出,演講中的杜拉克比書中更直接、更個人化,常以妻子多莉絲(Doris)、兒女與孫輩的故事穿插其間,展現出書中難得一見的幽默與大膽。

貫穿全書的主軸#

若要為這本跨越 60 年的演講選找出一條主線,那就是杜拉克職涯後半持續思索的議題:

  • 從製造業到知識工作(knowledge work)的歷史性轉變
  • 人類勞動的重心正從「肌肉」轉向「大腦」,其對組織、社會、經濟的深遠影響
  • 早在 1957 年,杜拉克便在一場國際管理會議中提及「靠知識工作的人(people who work by knowledge)」——這是已知最早的相關引述之一

除此主線外,書中還可見到許多杜拉克一生反覆耕耘的主題:

  • 管理自己(managing oneself)
  • 志願服務的價值
  • 每個組織都必須專注於績效與成果
  • 非營利組織的重要性
  • 知識社會的興起

編輯原則#

華茲曼在編輯過程中遵循幾項原則:

  • 選材:挑出先前未曾在書本形式中發表過的演講
  • 分期:依十年為單位分為七個 Part,每部之前加上簡短導讀,追溯杜拉克思想的演進
  • 改寫幅度因素材而異
    • 少數由講稿改寫,杜拉克已留下完整文本
    • 多數則從課堂影片轉錄而來;華茲曼坦承「動了大手術」:大量削減冗詞、重組段落、補寫過渡,因此這些演講應視為「改編自」(adapted from)而非「節錄自」(excerpted from)
  • 立場:他自承這樣的作法純粹派(purists)可能不滿,但願接受這種折衷,只求成品通順、可讀、忠於原意

華茲曼引用杜拉克對每一位管理者的忠告作為編輯自律:「最重要的原則:不要造成傷害(Above all, do no harm)。」

本書如何閱讀#

  • 演講時間橫跨電視時代黎明、網際網路時代、二戰、九一一事件後的餘波,乃至蔣介石掌權與中國崛起成為全球經濟強權等重大歷史事件
  • 讀者可期待:
    • 熟悉的主題:對讀過杜拉克著作的人,仍能在演講中看見他反覆提煉的核心信念
    • 嶄新的洞見:即使是死忠讀者也會遇到意外,例如 2001 年他直言質量大師戴明(W. Edwards Deming)「完全過時」,或 1997 年大膽預測「十年內加拿大是否還存在都很難說」
    • 博學的旁徵博引:十八世紀政治家、十九世紀小說家的引用隨處可見
    • 務實的一面:杜拉克也會打斷自己提醒聽眾:「請把你的問題問得非常具體、非常現實,我們已經在平流層待太久了。」

華茲曼提醒:讀者會在不同演講間聽到「微弱的回音」,但不會有內容重複。每一篇都有其獨立的切入角度,共同勾勒出杜拉克思想的完整版圖。