本篇是杜拉克（Peter Drucker）於洛杉磯 Jonathan Club 的演講。他列舉六大「報紙不報、但將決定國家、產業、公司、個人成敗」的世界經濟結構性變化。
變化一：外匯暴險的管理能力#
- 至今幾乎沒人提起、更別說擁有的必要技能：管理組織的外匯暴險
- 自尼克森 1971 年切斷美元與金本位已 25 年；原預期會帶來穩定幣值——事實完全相反
- 可以信心地預期這將持續——我們身處的時期很像我 1920 年代末期開始工作時（大蕭條前夕）：
- 英鎊無法再履行關鍵貨幣角色
- 美元尚未準備好接替
- 今日美元也無法再履行關鍵貨幣角色（雖會長期繼續作為主要交易貨幣）
- 馬克、日圓都未準備好接手
- 或許 5–8 年後會有「運行中的歐洲貨幣」成為世界關鍵貨幣——但杜拉克認為這是德國人的一廂情願
熱錢與恐慌#
世界**淹沒在「非貨幣」**中。在世界經濟中流動的那些數十億美元，只在最狹義、理論性上算是錢。它們不是經濟交易（生產或貿易）的結果，幾乎都是貨幣投機的結果。
- 那不是真錢，是虛擬貨幣
- 它們拼命想賺點回報；但同時是熱錢（hot money）——「一條手帕、一根牙籤掉下來它就恐慌」
- 未來幾年每年至少會出現兩次這類貨幣恐慌
你必須學會管理外匯暴險——這不是投機，恰恰相反。
變化二：已開發世界的嚴重「低人口化」#
- 北美、西歐北歐、日本——都面臨日益嚴重的低人口化（underpopulation）
- 新的社會問題：不斷縮減的工作年齡年輕人 vs 不斷增加的退休年齡人口
生育率數字#
- 美國是已開發國家中最好的——每位生育年齡女性 2.4，但這只因為大量近期移民仍帶有母國的高生育率；本土出生美國人只有約 1.5
- 歐洲最低：葡、西、南法、南義、希臘——每位女性 1 胎（每兩人死亡只有一人替補）
- 德國與日本：1.5
- 義大利政府預測：現 6,000 萬人 →70 年後不到一半（最多 2,200 萬）
- 日本（現 1.25 億）→ 世紀末5,500 萬
扶養比迅速惡化#
- 傳統工作年齡（14–65）與退休年齡（>65）的比例將快速惡化
- 未來 25–30 年核心議題：縮減的年輕人支撐增加的老年人
- 唯一的可能解法：更多老年人繼續工作更久
連動出基本管理挑戰：知識工作者的生產力#
- 已開發國家在知識工作上沒有質的優勢——中國或印度的知識工作者與我們一樣好
- 唯一差別：發展中國家數量少得多
- 中國在高等教育上最努力——但大學生占人口比例只達美國的 3–5%
- 我們有量的優勢——但只有在我們努力讓知識工作者有生產力時才具決定性
100 年的投入：還在原地#
100 多年我們已在讓體力工作者變有生產力上大獲成功。但知識工作者的生產力——過去 100 年絲毫沒有改善的跡象。
- 事實上，多數數據顯示今日知識工作者比 1929 年還低
- 研究顯示知識工作者很少時間用於他們所受訓練的、他們想做的、我們付錢要他們做的工作
- 護士可能是全球受教育最多、準備最好的知識工作者——但至少 70%、往往 80% 的時間花在不增加生產力的工作，被當成低階文員使用
變化三：中國的命運#
未來 10 年世界經濟最重要的單一事件——不是已開發世界，是中國。
- 8 億中國人靠務農為生——但中國只需其中約一半就能供應全部糧食
- 2–4 億農民失業。2 億已離農入城——即使城市沒有工作、沒有住房
- 繁榮的沿海仍有數千家國營企業效率低下、多數生產連中國人都不要的產品；它們僱用約沿海勞動力一半、約 1 億人
兩難#
- 繼續養 = 通膨壓力
- 關掉 = 失業率引發社會動盪甚至內戰
中國自 17 世紀中以來每 50 年就有一次農民起義：
- 上一次是毛澤東——第一次成功推翻政權
- 19 世紀兩次（太平天國與義和團）本可推翻，只因外國軍隊鎮壓而失敗
三種可能結局#
中國目前在社會不安與通膨之間走極狹窄的鋼索。日復一日張力上升。最可能的未來：
- 勉力維持（muddle through）
- 內戰（承襲中國舊傳統）
- 或者最有利的：再次分裂成相對自治的經濟區——1920 年代叫「軍閥」，現在叫「自治經濟區」
變化四：全球經濟「是也不是」#
- 經濟上，世界持續整合
- 政治上，世界更可能分裂
- 更多斯洛伐克從捷克獨立；共產解體後蘇聯一半人口成了獨立國家；10 年後加拿大是否仍是一體？比利時還會存在嗎？
- 現代資訊讓全球分裂更容易；和平時期不再有「作為大國」的真實優勢
意味著我們面對的競爭來自「以前從未聽過的國家」。因此——
你必須在對全球經濟的深思下經營，即使你的市場完全是在地的。
變化五：主管必須接管所需的資訊#
- 我們淹沒在資料中，卻很少擁有資訊
- 我們拿到的多數資料弊大於利
- 在許多組織，電腦讓管理變差——因為它給你的都是內部資料（會計系統、MIS）
- 這加劇了大公司主管專注於公司內部的傾向
會計的大變革即將來臨#
- 10 年內內部資料系統必然大幅改變
- 會計仰賴的是法律虛構——法律實體
- 即使最大的企業很少佔經濟鏈（供應商到客戶）超過三分之一
- 然而主管拿到的所有資訊都是內部的
- 會計將大幅改變——超過 80 年前 GM 與 GE 首次發展成本會計以來的任何變化
真正的變革來自外部#
- 看過去 50 年任何產業的變化——二戰後沒有一項源自產業內部
- 都來自外部——多數來自非客戶、來自從未被視為競爭對手的人
- 藥廠友人不知道醫療遞送的核心變化在醫療電子而非製藥——他們是藥理學家，有完整藥市資料，卻不知道基因學、分子化學、醫療電子的存在——直到市場溜走
- 商業銀行、大學同樣
個人主管的基本挑戰#
開始管理資訊。從現在起，每位主管必須問：
- 我需要什麼資訊來經營這門生意？
- 這門生意需要什麼資訊？
- 我需要什麼資訊來做我的工作，從誰、在哪裡、何時？
這會很快讓主管明白：他們最需要的是外部資訊。
變化六：關於電腦革命的遲來#
- 電腦最早進入時，杜拉克是 IBM 的顧問（1950 年代初期）
- 他是少數看見電腦不只是大型加法機的人之一
- 「我們全都確信電腦很快會革命化企業的經營方式——至今尚未發生這種事」
- 多數今日企業管理仍靠直覺（seat of the pants），然後把直覺結果量化、稱之為「長期規劃」
這些不是未來的變化，它們已經發生。能否辨識並管理它們，決定你的國家、產業、公司、以及你個人的成敗。