Step 21：Test Key Assumptions（測試關鍵假設）#
透過一系列小規模且低成本的實驗，逐一測試你在上一步辨識出的各個關鍵假設。發揮創意！
Figure 21.1: 測試假設不一定會得到你想要的答案，但在客戶之前發現問題更好
為什麼要做這一步？#
這種科學化的方法能讓你了解哪些假設是有效的、哪些不是、以及哪些目前還無法確定。因此，你將有時間在成本和時間遠低於產品正式上市後的情況下，對計畫進行調整。
現在測試假設的成本遠低於產品正式進入開發流程後才發現問題。趁成本還低的時候，盡可能多測試、多發現問題。
流程指南#
這一步直接連結到 Step 20「辨識關鍵假設」。既然你已經辨識出最關鍵的個別假設，現在要設計實驗來測試這些假設。
實驗設計原則#
- 每個實驗的目標是測試一個特定變數，盡可能控制其他因素不變
- 讓實驗結果能提供對假設有效性的洞察
- 設計好的實驗需要你系統化且有創意地思考
推薦閱讀 Steven Levitt 和 Stephen Dubner 的 Think Like a Freak，這本書對描述精心設計的實驗價值以及行為經濟學的基本原則非常有幫助。行為經濟學這個領域專門解釋人們為何做出特定決策。
具體操作步驟#
| 步驟 | 說明 |
|---|---|
| 1. 設計實驗 | 為每個關鍵假設設計簡單的測試實驗。測試可以很簡單，例如打電話給供應商驗證每個零組件的成本；如果獲得特定高影響力客戶的承諾是關鍵驗證點，就要更積極地衡量他們的承諾程度 |
| 2. 每個實驗測試一個假設 | 如果一個實驗同時測試多個假設，會變得更加複雜且困難，盡量將假設解耦 |
| 3. 事先定義成功標準 | 在進行實驗之前，明確定義什麼結果能驗證你的假設。如果不事先定義，你會不可避免地偏向有利於假設的方向解讀結果 |
| 4. 記錄實驗結果 | 每次實驗後，記錄結果、假設是否被驗證，以及下一步行動 |
注意事項#
- 期望和承諾門檻仍然很低，因為你還不是在跟客戶推銷正式產品——你仍處於探詢模式，這是一個更好的實驗環境
- 有時候成功實驗的結果是「需要更多實驗」，要有耐心
- 記住，被驗證的假設仍然只是假設，只有付費客戶才能真正證明你的新創公司有可持續的市場。Step 23 將引導你如何開始確定客戶是否真的會購買產品
一般而言，一個推翻假設的實驗往往比一個驗證假設的實驗告訴你更多資訊。你越早測試、越早發現問題，修正問題的成本就越低。
範例：Beehive 團隊的實驗設計#
| # | 實證測試 | 相關假設 | 狀態 | 資源 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 在 Landing Page 上進行 A/B 測試，透過 Google AdWords 和 Facebook 廣告預覽新投資平台 | 假設 1, 3, 4 | 執行中 | 低成本：WordPress 網站 + $200 廣告費 |
| 2 | 代表自己（國際學生）和印度客戶在美國開設經紀帳戶 | 假設 2, 6 | 已開始與經紀商談判 | 中等：需要與美國經紀商簽署合作協議 |
| 3 | 與付費的 MasterBee 和至少 20 位潛在客戶進行模擬，模擬 MasterBee 如何提供建議 | 假設 3, 4, 5 | 設計中 | 中等：支付 MasterBee 費用、開發 MVP |
練習重點#
概念理解練習#
回顧 Step 20 的範例：Segway 可以執行哪些測試來驗證一些關鍵假設？你在 Step 20 中辨識的市場表現不佳的產品又如何？
工作表提示#
本步驟提供兩份工作表：
工作表一：測試關鍵整體假設（Test Key Overall Assumptions）
| # | 實證測試（按相關假設的風險等級排序） | 相關假設 | 測試所需資源 | 什麼結果能驗證假設？ |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ||||
| 2 | ||||
| 3 | ||||
| … |
工作表二：測試關鍵假設的結果（Results from Testing Key Assumptions）
| # | 從測試中學到了什麼？ | 測試是否驗證了假設？（是／否／目前無法確定） | 根據測試結果的下一步行動 |
|---|---|---|---|
| 1 | |||
| 2 | |||
| 3 | |||
| … |
完成這一步和上一步後，你已經在個別假設層面盡可能地為產品降低了風險。但這並不代表成功是確定的——有些假設永遠無法在產品正式上市前被完全測試。真正的測試在接下來的兩個步驟中進行。