偏見與指導棋#偏見越嚴重,就越想下指導棋、矯正對方思想。這種行為的背後往往是:認為能任意操縱既定事實不重視對方的立場與情感「默默關心」的真相#說「我都有在默默關心你」的真正可能:因毫不關心而輕易地下指導棋因無法察覺對方情感而問出無禮的問題善意批評的必要條件#建設性地指正,需要具備以下條件:對事情有充分的知識與觀察把愛惜對方的心含在言語之中指正,是不輕易指正他人者才能做的事。唯有平時節制批評的人,他的指正才會被真正聽進去。