換位思考#要是處於同樣處境,我也會那麼做。這句話是換位思考的核心——先放下批判,試著理解對方的處境與選擇。觀點轉換的價值#觀點轉換(perspective taking) 是以全新的角度,易地思之。透過這個過程,我們能夠:看到截然不同的風景:同一件事,從不同角度看會呈現完全不同的樣貌體會從未發覺的部分:那些被我們忽略的感受與需求,往往藏在對方的視角中真正的溝通,始於願意站在對方的位置看世界。觀點轉換不是放棄自己的立場,而是擴展理解的視野。