聆聽促成致勝之形#

藉由聆聽促成的「致勝之形」，在戰場上的威力明顯可見。無論是商場談判還是日常溝通，懂得傾聽的人往往能佔據先機。

傾聽是高層次行為#

傾聽（listening） 是一種具品格且屬高層次的行為。它不只是被動地接收聲音，而是主動地理解對方的意圖與感受。

站在你面前的那個人，可能需要的是你的耳朵，而非嘴巴。在急著給出建議之前，先試著安靜地聆聽。